近日,作为深受全球旅游行业关注的年度重磅大会,2024携程集团全球合作伙伴峰会在阿联酋阿布扎比拉开帷幕。携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章、携程集团CEO孙洁等高管现场为中国入境游“打广告”,欢迎全球合作伙伴、全球游客到中国游玩。峰会还发布了携程年度口碑榜并举办了隆重的颁奖典礼,蜈支洲岛以其独特的海岛旅游资源和显著的文旅成就,荣获携程“2024全球100必打卡景点”奖项,在华南区域排名第一,同时在全球排名中位居第65位。据悉,该评选范围覆盖全球超过20,000家目的地,由携程上亿旅行者根据口碑榜评选得出。
当前,海洋旅游正处于3.0的创新驱动阶段,即依托创新业态吸引消费者、把握市场需求。作为2024全球100必打卡景点,蜈支洲岛的业态模型已从海岛观光转向跨界融合的“海岛+”模式,以绿色生态为依托,融合艺术、音乐、赛事等领域着力打造“艺术岛”“音乐岛”“赛事岛”为一体的复合型海岛旅游品牌。
近年来,蜈支洲岛不仅在产品上创新,率先在全国引进和研发了“探索潜水”“潜水盲盒”等项目,还在细分赛道上多点出击,如针对研学市场推出海南首家面向全球客户的以珊瑚种植为亮点的全龄段“珊瑚保卫营”研学产品;针对潜水客群,则以“国家级海洋牧场”为核心,结合自身优势加快打造“海底公园”,以进一步丰富潜水体验场景。此外,还推出了“极限玩家”“超级大玩家”等专属票型,不断打磨差异化产品,使蜈支洲岛始终处于头部顶级序列,让“海岛+”产生的新内容供给、跨界场景来促进旅游新消费,推动旅游高质量发展。
本次峰会由携程集团携手阿布扎比文化与旅游部共同主办,由大会主会场、大住宿合作伙伴论坛、机票合作伙伴论坛、景点玩乐合作伙伴论坛、携程商旅合作伙伴论坛、市场营销合作伙伴论坛、以及携程旅业大奖2024颁奖典礼组成。大会邀请了2000余名全球合作伙伴到场参会,旨在通过携程集团多维度的迭代创新,带动旅游行业生态更新,为合作伙伴带来更高效率和更确定性的增长;同时进一步推动入境游发展,加强全球旅游合作,提升中国入境游市场的竞争力,助力中国成为世界的超级目的地。
在景点玩乐合作伙伴论坛上,携程集团景点玩乐业务部创新中心总经理焦万蓉作为主持人,对话三亚蜈支洲岛旅游区副总裁冯超,桂林旅游股份有限公司集团副总裁郑宁丽,域上和美集团董事&总裁李元媛,上海海昌海洋公园副总经理姜陆等文旅实战专家,围绕“需求驱动转型,景区打造高质量产品的策略与实践”进行探讨,分享了对市场旅游需求变化的判断和为面对国人新旅游需求而进行产品迭代升级的策略与实践。
谈及对市场旅游需求变化的判断,蜈支洲岛旅游区副总裁冯超从两个方面进行了分享:“一方面,后疫情时代,人们比任何时候都更加关注身心健康,我们关注到生态旅游、户外运动越发受到市场欢迎。2023年与疫情前2019年相比,与户外运动相关的订单人次增长了14.99%,而今年上半年的同比增速达到59.78%,户外运动已走向生活化、全民化,成为国民新的生活方式,形成新的消费热潮。在这种趋势下,我们更加注重打造人与自然和谐共生的户外运动新场景,比如创新俱乐部运营模式,打通潜水、摩托艇、尾波冲浪等水上运动的定制化项目和考证项目,同时还与国家体育总局共同举办了中国首届水下摄影大赛、中国首届水下摄影洲际赛和中国首届尾波冲浪公开赛,打造的‘海南国际潜水节’赛事IP全网曝光超30亿,以此来倡导时尚、运动、健康的旅行生活方式和推进户外运动与旅游深度融合,从而满足人们‘体能性+技能性’双发展的旅游需求,让旅行不仅只是一场‘向内求’的情绪疗愈之旅,更是一次‘向外修’的技能晋升体验。”
她还提到,互联网助推了信息的快速迭代和传播,大家没有信息差、价格差,旅游消费的选择面更宽、更广、更精准,这反向要求了景区的精细化运营更要细分赛道和打法,从而催生了景区必须去做产品创新,避免同质化的跟风行动,而更向内发现自己独特的价值体现,找准自己的升级定位。
今年以来,蜈支洲岛全新打造了全岛的美食主题,如:从智利、古巴引进火烈鸟,打造了火烈鸟主题餐厅,以及岛屿萌宠乐园等消费场景,上下岛交通新增了游艇、快艇、直升机,同时推出管家、旅行天使服务,让游客深度畅游海岛,激发消费活力。
海南全岛封关后将迎来更高水平的对外开放,旅游市场将面临新的机遇和挑战,为深度融入自贸港建设大局,做好国际旅游岛服务旅游标杆,蜈支洲岛将以“打造中国海岛标杆,树立世界海岛品牌”为目标,以硬件升级、业态升级和品牌升级为核心,围绕亲子、康养、婚庆、环保、潮玩等主题,规划打造健康农场、美人鱼岛、海岛微婚礼等全新业态,持续加大投资力度和深化“旅游+”业态融合,并联合多平台和渠道精进“海岛+”玩法,共同把景区推向世界。