速卖通买家退款原因
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发布时间：27分钟前
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时间：7分钟前
在速卖通平台上，买家在卖家完成发货并填写发货通知后的5天内，如果未收到商品或对收到的商品不满意，有权申请退款。具体时间依据卖家设置的限时达时间，若限时达时间少于5天，则买家可在卖家发货后立即申请退款。一旦买家提交退款请求，纠纷即刻生成。
卖家需要在买家提出或修改纠纷后的5天内，对买家的退款申请进行“接受”或“拒绝”处理，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。若买卖双方能够通过协商达成一致意见，则按照双方达成的退款协议执行。若双方无法达成一致，则需将纠纷提交至速卖通平台进行裁决。
买家可在卖家拒绝退款申请后，直接将纠纷提交至速卖通平台进行裁决。此外，若买家首次提起退款申请后，在接下来的15天内未能与卖家达成退款协议且未取消纠纷，系统将在第16天自动将纠纷提交至速卖通平台进行裁决。
速卖通平台会根据买家提供的证据和双方的陈述，公平、公正地进行裁决，以保护买卖双方的权益。买家和卖家应保持沟通畅通，积极寻求解决方案，以避免纠纷升级。
