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市场营销哲学的演变可以概括为五个关键阶段:
1. 推销观念阶段:这一时期,市场营销的核心是生产导向,企业着重于制造并推广产品,而不论消费者是否需要。
2. 消费者观念阶段:随着市场观念的转变,企业开始将消费者的需求置于首位,生产与销售均以满足顾客需求为出发点。
3. 社会营销观念阶段:此阶段进一步深化了消费者中心的理念,强调企业应考虑消费者需求与社会福利的平衡,提倡负责任的营销行为。
4. 产品定位观念阶段:企业在这一阶段开始注重通过产品或服务的独特性来满足消费者特定的心理和情感需求,以在消费者心中形成鲜明的印象。
5. “4C”观念阶段:以消费者为中心的市场营销策略进一步发展,企业侧重于与消费者建立长期的互动关系,重视消费者成本、便利、沟通和满意度的需求。