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热心网友
您好!很抱歉,给您带来不便还请您谅解!您先看看您手机的蓝牙功能是否可以正常使用,若不可以,那么您需要带手机到售后检测,若可以,那么您更换wifi热点试试的!如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
热心网友
重启下手机,实在不行就备份下资料,再恢复出厂设置
热心网友
您好!您可以把手机恢复后再试试 如恢复后还是同样的问题 那需要去售后检测硬件
如果能够帮到你 请采纳 谢谢