中国人寿江苏省分公司:破护险服务监管难题 守护人民美好生活
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发布时间：2024-10-23 21:52
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时间：2024-11-05 19:26
建立可持续的长护险制度，是中国保障体系的重要组成部分。面对这一议题，2023 年期间，代表委员们深入探讨了长护险的缴纳方式、服务标准及监管措施，提出了一系列可行的建议和意见。
自2016年起，中国人寿江苏省分公司全面参与江苏期护理险试点，以“国寿力量”推动工作。分公司通过组建专业人才团队，合理分配部门职责，严控人员准入、服务质量和监管体系，确保长护保险健康稳定发展。长护服务的示范效应逐步显现，社会影响力持续扩大。
严格的人群准入机制，确保了长护惠民深入人心。评估员通过现场评估，精准判断失能等级，为失能人群提供相应的护理服务或资金补贴。评估过程严格规范，确保惠及真正有需求的困难群众。
无锡市在长护险实施中将城乡居民纳入保障范围，中度失能人群也可享受服务。借助商保机构的市场化运作，有效降低了成本，提升了服务效率。至2022年底，长护险已覆盖2万参保人员，累计有5.3万人享受超12亿元长护保险待遇，赢得了广泛认可。
张家港护险关注群众急难愁盼问题，通过上门服务和资金补贴，减轻家庭经济负担，提升生活质量。评估员利用智能小程序，确保评估的公平性和效率。上门护理机构提供专业照料，有效改善失能人员的生活状况，减少家庭经济支出。
中国人寿张家港支公司与医保部门合作，实施行为监管闭环，确保长护险稳定运行。通过日常稽查、突击抽查等方式，严格规范护理机构运营，保障基金安全。可视化平台实时更新数据，实现服务质效的实时监管，提升了服务体验。
张家港护险监管体系已成熟，建立了从培训到监管的全面机制。办公地点前移至居民社区，方便群众申请和宣传，实现应保尽保。通过信息化手段和现场稽核等监管，确保服务质量和基金安全。
建立长期护理保险制度，是应对人口老龄化的重要举措。中国人寿江苏省分公司积极贯彻党部署，参与制度建设，提升失能人员的获得感和幸福感，持续探索适合中国国情的长期护理保险制度。
