【败局】微软的Surface RT败在哪里?
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发布时间：2024-10-23 21:48
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时间：2024-10-26 09:19
1、太自我为中心，不是不重视用户体验，而是缺乏以用户为中心的用户体验。比如，微软竟然想用一套操作系统通杀PC和平板、手机。2、产品缺乏尖叫点。3、太复杂，不管是硬件，还是软件。Surface甚至创造了一些触摸屏动作，逼的你去看说明书。====微软之败的分割线：对大多数消费者来说，苹果的iPad 和微软的Surface RT平板电脑乍看起来似乎没太大的区别。他们都是矩形设计，都有着清晰亮丽的屏幕，而且都在吹捧自家的光滑、整洁的界面设计。但本周四微软公布的财报却显示积压的Surface RT 库存价值已达9 亿美元。与之形成鲜明对比的是苹果的iPad：它正持续打破销售记录，现今已卖出超过1亿台设备。” 我的电脑正在重启!” 她用胜利的口吻说道。” 不，我只是实在没耐心了，所以我拔掉电源然后重新给它插上电。”这就是微软的Surface RT 没能大卖的一个确切的原因：没耐心。微软的CEO 史蒂夫鲍尔默在一年前公布Surface 平板时，他曾站在台上吹捧着新的、令人兴奋的功能，试图借此来把自家的产品和iPad 区别开来。这些新玩意包括：额外端口，USB 接口，SD 卡插槽，允许用笔在Surface Pro 上完成操作，以及内置的翻转支架。这种笔由微软出售，也可在Surface RT 上使用。光是想想这些选择就够让人头晕的了。甚至连iPad 和Surface RT 的广告也是不一样的。苹果会只展示设备，让iPad 变成主角和英雄。微软发布的绚丽广告却让广告成为主角，而不是它的产品。去年Surface RT 发布时我写过一篇文章。文中说到在这个设备的新特性里，最吸引人的一点是它的保护罩。它不仅可以作为键盘使用，而且还会让在平板上打字变得更方便。但Sarah Rotman Epps——来自Forrester Research 的平板领域的分析师——提醒我，太多的选择只会让消费者受不了。” 在这个市场，微软将成为它自己最差劲的敌人，”Rotman Epps 女士那时写道。” 更别提苹果和Google 了。苹果知晓这一点，它给出的选择只有：连接方式，存储容量，黑色或者白色。”
