买家说是假货要退款怎么办
发布网友
发布时间：2024-10-24 00:00
共5个回答
热心网友
时间：2024-10-27 10:34
第一、让她说清是假货的依据
第二、说清费用处理问题
第三、对方申请退款
第四、验货确认，如果对方所说不实，可进行举报，不予以确认。
热心网友
时间：2024-10-27 10:35
能退就退啊，信誉更重要
热心网友
时间：2024-10-27 10:30
凡事都要讲证据！！
如果是真品，那就提供进货资料或给他看。
如果买家说你们是假货，那也要提供证据。仅仅是因为自己的判断而要退货。
如果你是加入7天无理由退换货而且买家提出退货是在7天内就必须予以退货。过期不做退货处理。
7天内不办理退换货，投诉到淘宝对你一点益处都没有！可能会货财两空。
7天内退货的，由买家自理来回邮费！！
热心网友
时间：2024-10-27 10:33
先协商 确定是什么原因 如果是卖家的问题 你就退吧 如果不是 那就投诉他
热心网友
时间：2024-10-27 10:32
买卖自由，如果买家坚持要退货，那只能退咯，但邮费要确定谁支付，一般无质量问题退货邮费应有买家承担，除非买家能提供有效证明您的鞋子是假货。还有要和买家强调退货不能损坏货品，不能影响第二次销售。
