为什么要将电子银行由服务渠道转变为获取新客户渠道
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发布时间：2024-10-23 22:38
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热心网友
时间：2024-11-02 19:16
渣打银行是外资银行中第一家通过ATM、微博、手机网站、线下联盟合作等方式来获取新客户，将电子渠道由纯粹的服务渠道转变为获取新客户渠道。借由2013年推出的“网上预约开户”和“空中客户经理”创新服务，渣打银行得以大大节省客户在分行开户等待的时间。在不久的将来，渣打银行会更加注重自身产品功能的提升，同时提供更加切合市场需求的产品。总体来看，在电子银行落地中国的过程中，虽然东亚银行、渣打银行采取的举措各有不同，但总体来看，都体现出了以下几个特点：
1、充分认识、尊重中国客户的使用习惯与偏好;
2、与本地竞争者展开差异化竞争，推出了极具特色的拳头产品与服务;
3、注重电子银行产品在交互、人性化方面的细节特征。随着外资银行电子银行本地化进程的不断深入，相信会有更多的优秀产品为我国电子银行事业的发展做出贡献!
