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热心网友
您好,感谢您选择惠普产品。
惠普本自带的recovery功能是通过开机时连续按F11按钮引导进行的,若当前无法操作下去,可能是这个恢复功能的数据出错了;稍后您强制关机后,接好内置电池和外接电源,重新开机连续按F11再试试看,如果换还不能进行恢复,只能额外找系统光盘重新安装才可以。
也可以联系当地惠普售后恢复预装版本系统使用,有预装系统购机一年内是免费恢复的,可以通过这个网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
热心网友
硬件故障,送维修吧。
热心网友
应该是电量少