三星Note10 不支持工行网银U盾,怎么解决？
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热心网友
以往的银行U盾，由于只能使用PC版的Windows系统，所以无法在手机上使用。但近期，工商银行推出“通用U盾”，在个人电脑、平板电脑和智能手机上均可使用。
通用U盾在原网银U盾的基础上增加了转换配件，既可以通过USB口与电脑相连，也可以通过音频接口与手机、iPad等移动设备相连，不仅涵盖原网银U盾的功能，还采用了高强度信息加密、数字认证和数字签名技术，具有不可复制性，是目前网上银行及手机银行客户端安全级别较高的一种设备，适用于苹果系列和安装安卓系统的手机银行客户端。具体是否可以在三星设备上使用，建议联系设备提供商（工商银行），使用方法建议查看U盾说明书。
注：其他银行的类似设备同理。
热心网友
请尝试以下操作：
1.将U盾插在手机上，确保U盾屏幕显示“金融@家”，如果没有显示，请重新插拔U盾。
2.手动点击“工行手机银行”中“更多”选项，检测新版本。
3.如您的手机品牌三星，请通过手机设置关闭环绕音效或允许录制无线电后再重新登录手机银行。
如通过上述操作仍无法解决，请您致电95588人工服务提供具体操作步骤和错误提示，以便于为您提供更为准确的解答。
（作答时间：2020年1月28日，如遇业务变化请以实际为准。）
热心网友
可能是杀毒软件或防火墙拦截阻止了运行的控件程序，或者驱动没安装好，也有一种可能就是你的手机不支持。
U盾，即工行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。
U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先下载安装个人网上银行控件，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。
