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1. 透过Windows进行疑难解答
a. 点选[开始](1),并点击[设置](2)。
b. 点选[更新和安全](3)。
c. 点 选 [疑难解答](4),并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6),以解决妨碍您更新 Windows的问题。
d. 系统将会开始检测相关问题并解决。
e. 若系统无法识别问题,或是问题无法解决,请点选[关闭疑难解答]。
2. 透过Windows 10更新助手
更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。
a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序,点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。
**小提醒: 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意,实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**
b. 下载完成后,双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。
c. 点选[立即更新](3)。
※ 注意: 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容,确认可兼容后再点选[下一步](4)。
e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。
3. 系统还原
上述方式若不能有效解决,建议您将个人资料备份后,进行系统还原。
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当电脑系统更新失败时会出现“无法完成更新,正在撤销更改”提示,电脑会自动回滚更新。但如果回滚失败,电脑就会一直显示该提示,并不能正常启动。这样的问题可能有以下原因:
1. 更新文件损坏:更新文件可能遭到损坏,导致更新失败。这种情况下需要重新下载更新文件并重新安装。
2. 操作系统错误:操作系统本身存在问题导致更新失败,这时需要进行进一步的修复。
3. 软件冲突:电脑中的某些软件可能与更新程序发生冲突,导致更新失败。
4. 硬件故障:电脑硬件出现问题,例如磁盘问题或内存故障,可能会导致更新失败。
解决方法包括尝试手动删除更新文件,重新下载更新文件进行安装,进行系统修复操作,卸载或更新可能存在冲突的软件,检查硬件可能存在的故障等。如果以上方法都无法解决问题,可以尝试使用Windows安装媒介进行系统修复或重新安装系统。建议在进行操作前备份重要数据,以免数据丢失。