怎么举报淘宝商品

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热心网友

  1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

  2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

  3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

  4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

  5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

  6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

  7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。

  8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

热心网友

可以直接在平台上申请平台介入。然后上平台出市政局在平台的帮助下进行维权,或者可以直接联系消费者协会进行维权。

热心网友

付费内容限时免费查看回答您好

根据我国消费者权益保*的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民*提起诉讼。

这种情况下,我建议您先和商家联系解决,如果解决不了,您向淘宝平台投诉,如果投诉了,还是解决不了,您这边就拨打消费者服务热线12315进行投诉

热心网友

找淘宝客服,让淘宝客服解决,保留好证据,必要时打12315

热心网友

如果在店铺买到的货。可以拿出有效证明是假货。那么就可以委托当地的质量技术监督局或者工商局去进行鉴定。如果能得出结论证明。可以凭证明到当地的消费者协会进行举报。另一种途径是。收集所有的证据。假货的各种参数。对比真正产品的各种参数。购物记录和邮单。最后申请平台小二介入。

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