希望家园工作总结
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一篇范文
一、过去一年的工作成果
1．组织建设
随着资助规模的快速发展，对心守家园的组织能力要求越来越高，因此在保证资助工作的顺利进行的基础上，过去一年来我们的工作主要着重于规范和完善心守家园的组织流程，提高组织的运作能力，为此协调中心在过去一年中，共召开了四次会议，出台了心守家园组织章程，对组织结构进行了更优化的组合，以一岗双人制为目标，进一步明确了组织成员的分工合作。受大环境的*，我们暂时无法注册成为正式的组织机构， 2005年3月，心守家园的资助点凌云县成立了“凌云县心守家园志愿者协会”，作为心守家园迈向正规化管理的一个探索。我们希望通过凌云县心守家园志愿者协会的运作尝试，为将来心守家园整体向规范化组织发展积累经验。
同时配合组织发展的需要，在硬件上，心守家园全体成员共同出资购买了新的网络空间，全新改版论坛，并开发出先进的资助管理系统，于 2005年5月投入使用。为了使心守家园的组织形象更为清晰明确，我们设计出了自己的LOGO，于2005年5月13日正式投入使用。LOGO图案由两颗心连接而成，分别代表资助人和受资助孩子，心守家园作为一个桥梁，将心与心联结到一起；同时LOGO图案又可以看成是很多颗心相连，传达一种心连心的感觉，表示心守家园的事业是由无数爱心聚合而起，准确传达了心守家园的使命。
2．一对一助学项目
一对一项目是心守家园的基础项目，目前资助范围已经涉及到到了广西、甘肃、湖南三省 10个县， 2005年7月10日统计，受助贫困学生已达到1187名。这种资助方式使资助人能够直接参与到整个资助过程，因此更容易获得认同感，很多资助人都投入了极大的热情，不断地放弃节假日时间专程到贫困地区去看望受助学生；而这种直接的见证，又加强了信任感和热情，也很好地推动了心守家园的影响力。
同时也是为了更好地推动资助进展，我们分别在北京、上海组织了资助人沟通见面会，通过这种互动，了解资助人的想法及疑惑，也向资助人介绍受资助地区及学生的各种状况，介绍心守家园的各项工作环节，以期达到互相理解与支持。
一对一项目组由家访组和资料组两个工作组组成，家访组成员主要由一年期或两年期的志愿者组成，资料组成员由全国各地的义工组成。通过过去一年的工作实际，我们总结出了一套详尽的资料组 /家访组培训资料，初步建立起了一对一助学组的工作规范，但是距项目的成熟顺畅运作还有相当长的路需要走，这需要我们在今后的工作中不断地进行自我改进与完善。
3．跟其他组织合作
心守家园的努力获得了其他慈善组织 /企业的认可，过去一年里我们分别与海外教育基金会、全美华人文化教育基金会、英国守望志愿团体、北京和讯公司等都分别进行了合作。合作主要是在资助学生和援助建校两方面。其中：海外教育基金会援建了 1所学校，另有1所在建中，同时心守家园也与海外教育基金会有图书馆及乡村少儿杂志捐赠方面的合作；
全美华人文化教育基金会援建了 1所学校，另有1所已经在意向中，并且资助了贫困学生44名；
北京和讯公司通过心守家园援建 1所学校；
深圳明月清风网站援建 1所学校；
英国守望志愿团体通过心守家园共资助了近 100个贫困学生。
目前为止，通过心守家园，已经建成学校 4所，在建2所，意向中1所。
二．组织结构及工作人员情况
目前心守家园的组织结构由协调中心、“一对一”助学组（下分资料组与家访组）、图书组、技术组、宣传组、人力组、外联组、监察组、建校组、财务组等构成。
工作上主要分两种形式，前方志愿者利用业余时间进行家访调查，资助款项的落实、监督，后方的各工作组通过网络平台完成贫困学生与资助人关系的建立，以及资助过程的跟踪、维护；其中家访组志愿者主要由团*扶贫接力计划志愿者、研究生支教团、大学生支援西部计划的志愿者及少数当地义工组成， 其他各组则主要由全国各地的义工组成。近日，心守家园刚刚通过“青年实习生小额基金项目”申请到一个全职工作人员，其他成员均以业余时间进行各项工作。
主要职能分工如下：
协调中心（ 9人）：
周忠民 [gsjczzm]，凌玉建[lenyokin]，杨雪凇[yxsong]，钟 远[zhongyuan]，
周新旺 [zhouxwwxz]，郑 冰 [简简]，李彩兰[乐意]，苗 静[苗苗]，张静媚[jessie]
总负责人：杨国琼 [leslie]
常务行政主管：苗 静[苗苗]
服务项目主管：郑 冰[简简]
技术组： 2人 组长：杨雪淞[yxsong]
宣传组： 6人 组长：周新旺[zhouxwwxz]
人力组； 5人 组长：张静媚[jessie]
外联组： 2人 组长：凌玉建[lenyokin]
财务组； 2人 组长：张智英
一对一助学组： 58人 组长：陈小艳[青青鸟]
图书组： 2人 组长：张 健[二少]
建校组： 2人 组长：李彩兰[乐意]
监督组： 3人 组长：黎彤杲[lily]
合计： 75人（其中包括一人双岗）
三．财务情况
目前心守家园基本是零成本运作，得到的外界捐助全部用于捐助学生，部分必须的工作经费是通过工作人员内部募集得到。
至今为止得到的外界捐助有：
（1）凌云县心守家园志愿者协会得到热心资助人捐款共计14800元，其中支出开支：
1、开户费5000元
2、登记手续费(机构代码证,登记证书)208元
3、票据费(支票,捐款专用*)40元
4、印章费(两枚)480元
合计:5728元
目前余额：14032元
（2）公益点击网捐给心守家园5000元，此款已经用于资助田阳高中的贫困学生；
（3）心守家园工作人员内部筹集资金1830元，其中1750元用于购买网站空间，余款80元。
四．主要收获
1．初步形成一个较为完善的组织结构，有了一个较为稳定的工作团队，并成功申请到一名专职工作人员。
2．编制了一套详细的一对一项目培训手册，用以指导一对一助学项目组的工作。
3．面对没有工作经费的现实，找出相邻地区间的互访这种回访制度，尽可能地保证组织工作的健康循环。
4．吸引了越来越多的志愿者加入心守家园，为受助范围的扩大提供了条件。
5．得到资助人较大认可，一对一资助项目进展迅速。
6．得到外界一定认同，开始尝试向NGO组织申请项目资金。
五．存在问题
1．随着资助规模的快速扩大，仅靠义工业余时间已经不能保证组织的健康发展，实际上现在我们的义工都在心守家园的工作上耗费了大量的时间，甚至占用了大量的工作时间，长此以往，义工负担过重，对组织发展不利，需要设计更为合理的工作程序，也需要更多骨干力量；
2．因为没有工作经费，而不能建立起良好的监督机制。因此对于没有志愿者的地区，不能冒然开设为新资助点；
3．整个组织流程需要进一步优化，组织内部沟通衔接的通畅性还有待进一步加强；
4．成员中人个主义意识还比较普遍，成员组织观念意识需要加强；
5．还没有养成系统收集记录资料的习惯，一些重要的数据需要建立定期收集的制度。
