发布网友 发布时间:2022-04-22 19:20
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热心网友 时间:2023-06-22 15:16
有要求的。
电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。
工作内容,客服人员,客服专员,客服助理,投诉处理。
如果是销售型的公司,那么电话客服就是用接电话的方式来卖产品,有业绩提层 和 业绩考核,也可以叫“电话销售”。
如果是服务型的公司,那么电话客服就是接待客户咨询、售后服务。等服务类的内容,这样的工作也有业绩考核,考核的是打电话的客人对你工作的表现打分。