儿童模式忘记密码，问题也忘记怎么办。
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vivo智能手机儿童模式密码即手机锁屏密码，若忘记儿童模式密码，可以连续输错5次锁屏密码然后通过锁屏密保重置锁屏密码。
具体操作步骤（以vivo Y79为例）：
1、在解锁界面连续输错5次锁屏密码
2、点击“忘记密码”
3、通过锁屏密保重置锁屏密码即可
忘记了密保问题答案，需要携带手机和身份证购机*到我们的售后解密手机。vivo售后服务中心地可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询地址。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“shop.vivo.com.cn/”进入vivo官网
2、鼠标滑动到最底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可
