国际和国内知名的ITIL/ITSM软件有哪些？
发布网友
发布时间：2022-04-22 09:00
共4个回答
热心网友
时间：2023-09-15 23:16
大牌的就是国际上的四大，复杂难用、贵，但是能用，不缺钱的就用吧。
国产的ITSM太多了，忽悠至上，几乎千篇一律地找OEM产商，套个壳来卖，真用起来一点都不靠谱。你留心看一下那些国产软件，99%界面是一样的。
如果规模小，可以考虑下开源的ITOP。
规模大，不差钱的土豪公司，买个四大，养个维护和二开的队伍岂不美滋滋，反正不差钱。
有开发能力的，就自己开发。
国外有个叫卓豪的产商，印度团队，他家产品能用，性价比不错，他家ITSM的软件叫servicedesk
plus，遇到产品问题时售后也还行，我司一直用这个，感觉还行，主要是便宜。
热心网友
时间：2023-09-15 23:16
我只了解到国内的一些ITIL/ITSM，例如，国聿软件的产品比较专业，覆盖了事件管理、配置项管理、知识库、变更管理等等基本的功能，很实用，是基于ITIL理念的；其官方网站里面有免费在线试用的完全版，很方便。不妨试试。希望这个回复能帮到你。
热心网友
时间：2023-09-15 23:17
我也推荐Servicehot ，简单好用，功能比较全面。
热心网友
时间：2023-09-15 23:18
国际知名的ITSM当然是四大厂商了，IBM/HP/CA/BMC。。
国内的知名厂商相对比较少，有Servicehot IT服务管理平台，有北塔的流程管理平台，其他还有什么，忘了。。
