建行到家小程序的设计亮点
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发布时间：2022-04-22 09:06
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时间：2024-03-13 15:53
摘要“建行给力！取现金居然不用出门了。”张先生打开家门，激动地签收了银行寄来的新钞。建行深圳市分行以客户服务为初心，打造出新金融服务模式“建行到家”。建行到家以“实时在线，及时连接，随时交互”为理念，重构银行业务流程，让银行业务办理突破时空*，打开小程序，足不出户就能坐等服务送到家。该行此举破解了普通老百姓不方便、没时间跑银行办理业务的难题，“轻松一点、建行就到家”。建行到家在深圳上线21个月来，访问量超259万，注册人数突破180万，订单总量超157万笔。关注痛点 回归新金融本源银行的发展史是一部技术进步史和渠道变革史，技术的发展不断推动银行以客户为中心的渠道变革。建行深圳市分行秉承用户思维，遵循基本规律与初心，积极探索未来银行发展方向。从首家智慧型银行网点正式推出、到智慧柜员机投产上线、再到打通最后一公里的微银行和业内领先的AI交互型智慧银行……服务体验升级迭代的同时，也会产生新的痛点。近年来，排队等待久、柜面时间长、反复跑网点，成为了最让客户头疼的三大痛点。该行专注用户体验这一中心，突破安全、配送等诸多难题，历经数月的流程重塑和技术研发，首创建行到家。用新金融的思维，为客户带来7×24小时线上随时随地办理金融与民生服务、快递配送到家、刷脸实现交付的全新体验。融合科技 开启金融新业态数字经济时代，科技正重塑银行的服务模式。建行到家是国内首个银行业务线上办理小程序，它以“实物交付”为突破口，打破物理网点必须到店办理、传统电子银行无法实物交付的局限，开启物理网点、传统电子银行渠道之后的第三种银行业态。类似美团与京东到家，建行到家通过整合多方资源，实现了客户线上下单、银行接单处理、快递配送、客户收件的一体化服务流程。采用联网核查和人脸识别技术，确保业务由客户本人发起。在签收环节，快递员与客户面对面生成签收码并匹配无误后完成收件，有效规避客户资料被冒领的风险。咨询记录 · 回答于2021-11-19建行到家小程序的设计亮点“建行给力！取现金居然不用出门了。”张先生打开家门，激动地签收了银行寄来的新钞。建行深圳市分行以客户服务为初心，打造出新金融服务模式“建行到家”。建行到家以“实时在线，及时连接，随时交互”为理念，重构银行业务流程，让银行业务办理突破时空*，打开小程序，足不出户就能坐等服务送到家。该行此举破解了普通老百姓不方便、没时间跑银行办理业务的难题，“轻松一点、建行就到家”。建行到家在深圳上线21个月来，访问量超259万，注册人数突破180万，订单总量超157万笔。关注痛点 回归新金融本源银行的发展史是一部技术进步史和渠道变革史，技术的发展不断推动银行以客户为中心的渠道变革。建行深圳市分行秉承用户思维，遵循基本规律与初心，积极探索未来银行发展方向。从首家智慧型银行网点正式推出、到智慧柜员机投产上线、再到打通最后一公里的微银行和业内领先的AI交互型智慧银行……服务体验升级迭代的同时，也会产生新的痛点。近年来，排队等待久、柜面时间长、反复跑网点，成为了最让客户头疼的三大痛点。该行专注用户体验这一中心，突破安全、配送等诸多难题，历经数月的流程重塑和技术研发，首创建行到家。用新金融的思维，为客户带来7×24小时线上随时随地办理金融与民生服务、快递配送到家、刷脸实现交付的全新体验。融合科技 开启金融新业态数字经济时代，科技正重塑银行的服务模式。建行到家是国内首个银行业务线上办理小程序，它以“实物交付”为突破口，打破物理网点必须到店办理、传统电子银行无法实物交付的局限，开启物理网点、传统电子银行渠道之后的第三种银行业态。类似美团与京东到家，建行到家通过整合多方资源，实现了客户线上下单、银行接单处理、快递配送、客户收件的一体化服务流程。采用联网核查和人脸识别技术，确保业务由客户本人发起。在签收环节，快递员与客户面对面生成签收码并匹配无误后完成收件，有效规避客户资料被冒领的风险。这就是你们这个小程序的亮点吗对好呢呢
