IR5000复印机能ping通，不能打印
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发布时间：2022-04-22 08:48
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时间：2023-07-11 19:56
【问题和解决方法①】可能在网络上存在着和本产品使用相同IP地址的设备，所以应答ping的不一定是本产品。(执行ping指令后，再用“arp -a”指令具体确认。)→请检查网络上的各个设备所使用的IP地址后，再重新设置本产品的IP地址。例如:执行“ping (IP地址)”→“arp -a”，如果显示在“Internet address”右侧的Ethernet地址(Physical address)与本产品的Ethernet地址不同，说明网络中存在有使用与本产品相同IP地址的设备，所以尽管有ping应答也无法打印。【问题和解决方法②】有可能是发出打印指令的PC内安装的打印机驱动程序有问题。→请使用打印机附带的打印机驱动程序重新安装，或从打印机厂家的主页直接重新下载打印机驱动程序。同时在设置打印机驱动程序的“打印端口”时请设置为本产品的输出端口，或使用本产品的JC-Print软件设置端口。【问题和解决方法③】请检查网络内是否配置有防火墙等安全保护软件，将与本产品的通信排除了。→请解除安全保护软件的使用后重新确认。【问题和解决方法④】请检查打印机I/F的设置内容，是否因为设置内容不符使得本产品不能使用。→请重新选择打印机I/F的设置内容，使得本产品可以使用。 ＜连接内置式打印服务器时＞请将打印机的I/F选择为自动、或扩展槽(选项)。＜连接外置式打印服务器时＞请将打印机的I/F选择为自动、或并行口等与连接的打印服务器相同的I/F。
