在超市购物时的纠纷！

发布网友发布时间：2022-04-22 08:55

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热心网友时间：2024-03-03 18:25

法律分析：买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级*对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。