word 按回车时出现向下箭头 按空格键光标不能移动

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有可能是Shift键按下去弹不起来了,这样按回车就相当于按Shift+Enter,会插入一个人工换行符,显示为竖着向下的箭头;按空格相当于按Shift+Space(空格),在全角和半角之间转换;双击相当于按Shift的同时选取文字。

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