商场收银员的注意事项有什么?
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1.负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量。
2.准确领取备用金，及时上交销售款。
3.为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求。
4.根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等。
5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递。
6.确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金。
7.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。
8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养。
9.负责收银台及周围的卖场环境卫生。
10.负责收银台电话的接转。
11.完成上级领导临时交办的工作。
岗位职责
（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行。
（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。
（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。
（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。
（5）每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。
（6）及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码。
（7）严肃处理收银员的差错或过失。
（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。
（9）宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。
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商场超市收银员禁忌事项一般有以下七项：
1.商场超市收银员在为顾客做结账服务时，从头至尾不说一句话，只是闷着头打收银机，脸上也没有任何表情。找钱给顾客时，未即进行装袋工作，或进行下一笔结账作业;
2.商场超市收银员为顾客做装袋服务时，不考虑商品的性质，全部放入同一购物袋内，或者将商品丢入袋中;
3.顾客询问是否还有特价品时，商场超市收银员以不耐烦的口气用一句话来打发顾客。例如：“不知道!”;“你去问别人!”;“卖光了!”;“没有了!”;“货架上看不到就没有了!”;“你自己再去找找!”等;
4.商场超市收银员彼此互相聊天、谈笑、当有客人走来时，往往不加理会或自顾自地做事。等到顾客开口询问时，便以敷衍的态度回答，然后继续聊天或做自己的事;
5.当顾客询问时，商场超市收银员只是让对方等一下，即离开不知去向，由于没有告诉对方离去的理由，使顾客不知所措，到底要不要等或等多久;
6.在顾客面前，商场超市收银员和同事议论或取笑其他的顾客;
7.当顾客在收银台等候结账时，负责该柜台的商场超市收银员突然告之顾客：“这台机不结账了，请到别的收银机去”，即关机离开。让排队的顾客浪费了许多等候的时间又必须重新排队;
商场超市收银员的工作注意是项目，商场超市收银员是商场超市所有职工当中与顾客接触最多的人员，因此商场超市收银员在作业时需要禁忌的待额外负担服务不佳的表现。
