为什么行程码会查询失败？
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热心网友
1、查不到XX地行程数据
最近7天是否在XX地驻留4小时以上，并在此期间使用过手机打过电话或使用移动流量，如果在驻留地期间手机未开机将不产生信令数据，行程无法判定，不会显示。
2、满足7天在XX地驻留4小时以上
目前全国用户短时间内请求量过大，建议等待一段时间后重新尝试获取。
另，根据国家防疫要求，新开卡用户满7天后才能使用行程查询服务。
热心网友
通信大数据行程卡查询失败被很多人都在吐槽，这几天很多小区办公地点都需要打开行程卡才能够入内，但是大家在输入手机号以后，一直等不到验证码，而且界面还会显示抱歉没有您的行程数据，这到底怎么回事呢?该如何解决?
1、通信大数据行程卡服务使用基站数据，为了保证沟通的连续性，为实现无盲点覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差。
2、另外，如果您在一个城市停留少于4小时，则不会被记录。
3、海外行程记录要求您在出国期间开通国际漫游服务，结果偏差特别严重，应及时联系客服。
注意:使用行程卡时，可能会出现数据偏差，在其他地方使用时，一定要注意使用风险。
因为网络数据有一定的延迟，后续会自动更新。
抱歉没有您的行程数据怎么办
如果用户在行程卡网页版、小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定，可发送短信“CXMYD”给运营商查询。具体操作如下
1使用*客户端防疫行程卡，扫码查看;
2如您在使用行程卡服务时遇到网络错误等不稳定服务，可将CXMYD发送至运营商(电信10001/移动10086/联通10010)查询行程。
行程卡14天是按小时算的吗
自行程卡前一天起14天内入住过的所有驻留过的城市均为14天。 例如3月5日计算3月4日之前14天内(2月20日至3月4日之间)的出行数据。
通讯行程卡可查询前14天内个人国内国际行程，国内准确到省市(停留4小时以上)，国外准确到国内，之后访问的城市 14天以后的到过的城市不显示(查询结果可能延迟1天)。
另外，由于该业务使用基站数据，为保证连续通信，实现无盲区覆盖，行政区划交界处两地基站信号可能重叠，导致结果出现偏差，其他可以使用认证进行相应的调整。
