1、沟通的基础是信任。
2、在人际关系的信任建立时,双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、莫逆,是一个过程,所以无论是对人还是对事,信任的建立都是这样的一个过程。而每一次的沟通都是希望沿着这个阶梯不断向上推动,直到建立起对事情(产品/事业机会)和人际的信任。