1、火车票一般在开车后就不能再退票了,特殊情况下,经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。
2、如果旅客没有赶上动车组列车,在开车后的2小时内,还可以改签到当日的其它车次,如果当天没有可改签的车次了该票就作废。