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文员的岗位职责 篇18

2024-07-18 来源:年旅网

  岗位职责:

  1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;

  2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;

  3、客户投诉系统入录;

  4、协助公司组织小区业主活动;

  5、完成部门安排的各类临时性任务。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历;

  2、年龄20-35岁,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象气质佳;

  3、身体健康,无不良记录,无纹身;

  4、性格温和,有良好的沟通能力和亲和力,勤奋踏实,积极上进;

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