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服务协议合同2022年 篇13

2024-07-17 来源:年旅网

  为加强工作管理,保证保安服务质量,经双方协商达成以下协议:

  一、保安服务内容与任务

  (一)担负人员、车辆出入公司时的检查、登记,防止无关人员、车辆进入公司。

  (二)担负公司内部要害部位的巡查,及时发现不安全隐患,确保安全。

  (三)负责对发生在守卫区域内的治安、刑事案件及自然灾害事故的协助处臵和现场保护。

  (四)担负进入公司所有车辆的停、摆放指挥工作。

  (五)按甲方的《保安工作制度》执行。

  二、执勤形式

  (一)厂区大门岗:

  公司大门岗设保安员2人,其中一名立岗(时间:每日8:30—9:30分;16:30—17:30分),位于大门南、内侧;一名坐岗,位于保安室内。其它时间(9:30-16:30)可在岗亭(或值班室)内坐岗。(周六、周日及法定节假日是否需要,请注明。)

  (二)巡逻岗:

  在公司内部设巡逻组。白天由一名保安担任,每天上下午各巡视不少于2次;夜间由2名保安员组成,对厂区按巡逻路线至少每小时巡查一次(夜间通常不少于8次);对办公楼内每班至少巡查2次。(周六、周日及法定节假日是否需要,请注明。)

  三、情况处臵规定

  (一)一般情况处臵

  1、公司领导及员工进出厂区不用登记。

  2、当有公司领导及其车辆进出大门时,岗亭内值勤员应起立敬礼致意。

  3、正门起落杆平时应处于关闭状态,避免外来人员或车辆直接闯入。对于来访人员及车辆,必须进行登记,注明时间、车牌号码、联系部门与人员及主要事项。如是拜访领导的,通知综合管理部协调;如办理业务,通知业务部门相关人员并办理进入;任何来访人员进入院内须经相关部门同意后方可进入

  4、若遇来公司检查指导或参观学习人员时,保安人员应起立敬礼,并热情回答客人的询问。等客人离开后,将来人人数、单位、负责人职务等情况登记备查。

  5、车辆载物出门时,必须凭《出门证》放行。保安应将每月留存的《出门证》装订成册并妥善保管备查。

  6、巡查厂区时,发现不明情况时,应立即报告综合管理部并按有规定采取行动,处理。

  7、执勤中要文明待客、礼貌待人,处理问题要做到有理、有利、有节,避免因态度蛮横、行为不检而引发纠纷。对发生治安、侵占、偷盗等问题,一律交由公司综合管理部查处,保安员不得擅自处理。

  (二)重大灾害处理

  1、发生火灾时:保安人员应保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负人要有秩序的组织人员疏散并及时将火灾地点、单位、电话、火灾性质报告119和综合管理部。同时组织现场人员进行抢救性工作:一是按科学方法处理,如:消防电不能断,电路发生火灾不能水灭火等;二是指定专人引导消防车进入;三是严防不法分子乘破坏。

  2、遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理

  (1)保持镇静、斗智斗勇,能制服立即制服,敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻保安员。

  (2)犯罪分子逃跑或追不上时,要保证现场罪证,人证,物证齐全,记住人数,相貌特征,衣着,及时报告公安部门协助其破案。

  (3)对于作案留有迹象的要保护好现场,并派专人看管以免现场被破坏,给案件侦破带来难度。

  3、聚众闹事、斗殴、打架:

  (1)劝阻闹事人员离开现场缓解冲突。劝阻无效时,如必要可拨打110报告公安部门。

  (2)加强警戒,防止不法人员乘机进入,报复或偷盗财物。

  (3)说服围观群众离开,确保目标安全。

  四、对保安人员基本要求

  1、热爱本职工作,不断提高个人素养,思想端正,态度积极,方法得当,乐于助人。

  2、着装统一、整洁,仪表大方得体;说话和气,文明执勤、礼貌待人,自觉维护公司形象.

  3、站立时须抬头、挺胸、收腹成立正或跨立姿势,便步行走时两人成行,三人成列。

  4、服从领导,听从指挥,积极配合公司行政部门工作。

  5、按时上岗,坚守岗位,恪尽职守;做到不迟到,不早退,不脱岗;执勤中不准睡觉,不准会客,不准打电话闲聊,不准吃零食、看书报、听收录音机、看电视;杜绝岗前、岗中喝酒;岗亭(值班室)内不得容留外人及非在岗保安员。

  6、不得随意泄漏公司员工的办公室门牌号及电话号码等信息。

  7、爱护公共设施,禁止乱打电话闲聊(外线电话费每月不得超过60元);要保证保安室内及大门区域的环境卫生。

  五、奖惩规定

  (一)奖励

  1、对于执勤工作中,坚持文明执勤、认真负责,表现突出的保安人员,甲方应建议乙方给予表扬和奖励。

  2、乙方保安人员在工作和执勤中及时发现甲方单位内的重大治安、火险隐患,能及时发现和报告侵犯甲方利益的不法行为,为甲方避免重大损失的,甲方应酌情给予奖励。

  (二)处罚

  1、保安队员年龄未按合同规定执行时,甲方按每人(违规人数)每天扣除乙方对应服务费。乙方自接到甲方整改要求半个月内不能调整完毕时,甲方有权单方解除合同。

  2、保安人员在执勤时睡觉、看小说、玩游戏机、听收录机等与值勤无关事情每发现一次扣除乙方服务费50元。对屡教不改,并由此造成的损失,由乙方全额承担。

  3、酒后(岗前3小时内)或值班期间饮酒,每发现一次扣除乙方服务费100元,并责令当事人立即离开岗位,乙方负责协调人员替岗。

  4、未征得甲方相关人员同意而擅自对外来人员、车辆放行进入公司,每发现一次扣除乙方服务费50元。

  5、门岗保安人员脱离岗位或站姿不符合规定,每发现一次扣除乙方服务费50元。

  6、执勤中,因方法不当或态度不好,造成事态扩大,每出现一次扣除乙方服务费100元,并调换当事人,所涉及的费用按权威部门的责任划分或相关法律执行。

  7、执勤工作中不负责任,造成治安、刑事案件,乙方及当事人承担法律责任,所发生的一切费用按照相关法律由乙方及当事人承担,并扣除乙方月总服务费的10%。

  8、执勤中玩忽职守、监守自盗、收受贿赂者一经发现或接到举报查实后以及执勤中经常发生差错,月累计5次,季度累计15次时,甲方有权单方解除本合同,扣除乙方月总服务费的10%。

  甲方(盖章):

  法定代表人

  年 月(盖章) 日 乙方法定代表人

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