律师解答：
家属有权向办案机关咨询有关情况。传唤、拘传持续的时间不得超过十二小时;案情特别重大、复杂，需要采取拘留、逮捕措施的，传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时，一般情况，办案机关不会告知家属案情的。
【法律依据】：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第九十七条 公安机关应当向被处罚人宣告治安管理处罚决定书，并当场交付被处罚人；
无法当场向被处罚人宣告的，应当在2日内送达被处罚人。决定给予行政拘留处罚的，应当及时通知被处罚人的家属。
公安机关在对违法人、犯罪嫌疑人采取强制措施后，应当及时通知家属。有碍侦查的刑事强制措施除外。