1、对于Windows系统来说，当用户操作不当（如非正常关机）时，就时常会出现DLL文件丢失或破坏现象。此刻，你应该运行诺顿杀毒软件中的扫描系统盘功能，来解决此类问题。具体地说，诺顿杀毒软件中具有一个可自行扫描、修复系统错误的"系统医生（Windoctor）"工具。当你想要更换你的杀毒软件时，最好保留诺顿系统医生和磁盘碎片整理工具。
2、在你打开下载的软件文件前，最好先运行文件扫描程序。及时删除那些你不常使用或不再需要的程序。由于程序数量过多会导致计算机超载运行，并减缓运行速度。因此，要定期清理冗余程序、整理磁盘碎片。当你下载或移除程序和音乐等文件、正常创建文件时，可能会覆盖系统文件（如.sys、.dll、.ocx、.ttf、.fon和.exe文件），从而影响系统布局、影响系统运行速度和正常功能，更改系统性能和程序运行行为，并导致操作系统发生错误、崩溃。
3、如果你已确定丢失或被覆盖的DLL文件的名称，那么可以在谷歌等搜索引擎中进行搜索，找到免费提供该DLL文件的网站，并从网站上下载dll文件。先将DLL文件下载到桌面上，然后使用Winzip或WinRAR程序解压该压缩文件。
4、现在，你需要将DLL文件放置到保存系统程序文件的对应文件夹或子文件夹中。你可以在谷歌或百度等网页中搜索某个程序会导致哪个对应的DLL文件丢失，从而确定丢失的DLL文件名和位置。
5、例如，当你使用"诺顿系统医生"扫描时，系统医生会发布一条"C:Program FilesCommon FilesInstallShieldProfessionalRunTime