如何解决手机死机问题

方法1：iPhone

1、将你的手机接入充电器。手机突然卡死黑屏有可能是因为手机电量不足而自动关机。针对此类情况，请将手机接入充电器，并充电一段时间，然后再进行下面的操作步骤。

2、尝试按正常方式关闭手机电源。长按手机的电源按钮，直到出现"滑动来关机"滑块。用手指滑动滑块来关闭iPhone。如果无法解决问题，请使用下一步的方法。

3、强制重启你的手机。如果你的手机对电源按钮和屏幕按键没有任何响应，那么你可能需要强制重启你的设备了。长按电源键和Home键约10秒钟，直到你的iPhone关机。

4、删除引起手机死机的应用程序。如果当你在运行某个应用程序时手机突然死机，那么很有可能是这个应用程序导致你的系统崩溃的。最简单的处理方法就是停止使用该应用程序，并删除它。点击此处了解删除iPhone应用程序的相关操作。

5、使用iTunes来重置你的iPhone。如果使用上述方法都无法解决问题，你可能需要使用iTunes将iPhone重置为默认出厂设置。连接你的iPhone和电脑。

打开iTunes程序，从窗口上方一排按钮中选择你的iPhone设备。如果你的iPhone没有出现，你可能需要将它调成恢复模式。具体做法是，将USB数据线连接你的电脑而不是iPhone，长按iPhone的Home按钮，然后将它连接到USB数据线，继续按住Home按钮直到出现iTunes的标志。

点击恢复iPhone...按钮，然后点击恢复来确认操作。iPhone上的所有数据都会被删除。

设置你的设备。一旦完成恢复操作，你就可以像设置新手机一样设置它了。你可以从之前已有的备份中恢复你的设备。

方法2：安卓设备

1、将你的手机接入充电器。手机突然卡死黑屏有可能是因为手机电量不足而自动关机。针对此类情况，请将手机接入充电器，并充电一段时间，然后再进行下面的操作步骤。

2、尝试按正常方式关闭手机电源。长按电源按钮，直到出现电源菜单。点击"关机"来关闭手机。如果无法正常关机，请使用下一步的方法。

3、强制重启你的手机。如果你的手机对电源按钮和屏幕按键没有任何响应，那么你可能需要强制重启你的设备了。大部分安卓设备可以通过长按电源按钮和音量增大按钮来强制重启，你需要同时按住这两个按钮约10秒钟左右。

如果长按电源加音量增大按钮不起作用，请尝试长按电源和音量减小按钮。

4、如果强制重启也没有用，请直接拔出电池。如果你没法强制你的设备重启，请尝试拔除电池，然后再插入电池。这个方法仅适用于可拆除电池的安卓设备。如果这个方法也不能解决问题，请进行下一步。如果你的安卓设备的电池可以拆卸，你可以取下后机盖，然后拆下电池。等待十秒钟后，再安上电池。

5、删除引起手机死机的应用程序。如果当你在运行某个应用程序时手机突然死机，那么很有可能是这个应用程序导致你的系统崩溃的。最简单的处理方法就是停止使用该应用程序，并删除它。点击此处了解删除安卓应用程序的相关操作。

6、如果你的手机无法启动，请进行出厂重置操作。如果手机死机后无法启动，那么出厂重置也许能解决你的问题。不过，你手机上的所有数据会被清除掉。首先关闭手机。为了进入恢复模式，安卓手机需要从关机状态开始。

按住恢复模式按钮。根据你使用的机型的不同，恢复按钮也各不相同：Nexus、LG、摩托罗拉手机 - 电源键和音量减小键

三星手机- 电源键、音量增加键和Home键

长按这些按钮直到出现安卓启动菜单。

使用音量增加和减小按钮来操纵菜单。选择"恢复"，按下电源键来选中选项。

选择"抹除数据/出厂重置"，并按下电源键，选择"确定"来确认操作。完成格式化后，你的手机将会重启。此时，你可以像设置全新手机一样来进行设置了。