1、确保你有调制解调器和路由器一体机。一体机将路由器和调制解调器组合在一个外壳里,意味着只有一个联网设备可以插入DSL线。如果你有一体机,应该能通过重启路由器来重启调制解调器。如果调制解调器是由"互联网服务提供商(ISP)"提供给你的,并且与路由器是分开的,那么跳到下一个方法。
2、确保你已连接到调制解调器的网络。虽然你不需要走到调制解调器,但电脑必须连接到调制解调器的网络,以便远程重新启动它。
3、找到路由器的IP地址。你可以在Windows电脑和Mac电脑上这样操作。
4、打开网页浏览器。你需要通过互联网访问路由器/调制解调器页面。
5、输入IP地址。在浏览器的地址栏中,输入路由器的IP地址,然后按Enter。这样应该就可以打开路由器/调制解调器的页面。
6、登录到路由器的页面。如果出现提示,输入你的登录名和密码。如果没有设置用户名和密码,登录凭证可能在手册中,或路由器和调制解调器一体机的底部或背面。
7、找到"重启"选项。由于不同的调制解调器型号有不同的页面布局,你可能需要在页面设置中仔细找一下。尝试在下列任何一个区域中寻找重启选项:高级
设置
配置
帮助
实用工具
8、点击重启选项。同样,按钮的外观会根据路由器而有所不同,可能是重新启动、重启或者是其他内容。点击后会使连接的路由器和调制解调器一体机重启。
9、等待路由器和调制解调器完成重启。这可能需要几秒钟到几分钟的时间。设备完成重启后,电脑的互联网应该会重新连接。
1、确保你符合这个方法。如果你从ISP那里租用调制解调器(例如,Xfinity或CenturyLink),你可以试着给ISP打电话,让他们重新启动调制解调器。并不是所有的ISP都会为你这样做,但是当你不在网络附近时,这是重启ISP路由器的唯一方法。如果你不从ISP那里租用调制解调器,这种方法通常是行不通的。
2、确定ISP是谁。如果你不知道你的ISP是谁,并且不在调制解调器附近,或许可以通过查看你的在线有线电视账单,或信用卡、借记卡账单上的费用来确定ISP。
3、查询ISP的技术支持号码。可以通过在网页浏览器中访问https://www.google.com/,搜索ISP名称和"客服电话号码",并在搜索结果中查看电话号码。例如,要查看Comcast的电话号码,你需要在谷歌中输入comcast客服电话号码,并按Enter,在搜索结果顶部查看电话号码。
5、浏览自动提示。在开始之前,你要表明你想和代理谈话;这个过程将根据不同的ISP会有所不同,所以按照语音提示,一直到你和真人谈话为止。
6、向代理提供你的账户信息。当代理询问你的电话号码,帐号,或地址时,将这些信息告诉他。并非所有ISP代理都需要这些信息。同样,有些ISP还需要更多信息(例如,你的出生日期)来确认你的帐户。
7、让代理重新启动调制解调器。如果他们可以重启调制解调器,他们应该会帮你重启的,虽然他们在正式重启调制解调器前可能会要求你确认一些帐户信息。