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物业管理员的职责总结 篇2

2024-07-16 来源:年旅网

  1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。

  2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

  3、建立及健全客户信息档案,合同跟踪、提高自身管理综合素质,掌握公共区域的设施和使用过程,负责公司对内工作,协调各租户的关系及公关联宜工作,保持良好的合作关系。

  4、负责园区环境卫生的管理。

  5、协助园区安全、设施设备的巡查工作,发现异常问题及时上报,并跟踪处理结果落实到位。

  6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

  7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集,告知租户遵守物业管理事项。

  8、负责受理客户投诉,反馈的问题点进行登记上报,分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

  9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续,对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好,带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

  10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放,并做好客户签收落实,严格执行相关催款工作。

  11、协助处理各类退租、逃租事件,发现风险客户及时向上级领导汇报。

  12 、完成上级领导交代的其他工作事务。

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