解决方法如下:
1、先查看距离感应器即屏幕上方听筒旁边是否被遮挡,如果有遮挡,建议取下贴膜,通话时进行观察。
2、若无法解决,建议备份重要数据后,将手机恢复出厂设置。
3、插充电器充电或者更换手机电池。
4、若以上都无法解决问题,建议前往客户服务中心检测处理。