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邮政快递把快件整弄丢了怎么赔偿问题

2023-09-08 来源:年旅网

邮政把快递弄丢了是原价赔偿。快递丢了,买家属于产生了物质财产损失,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。消费者的网购行为与网络卖家形成买卖合同关系,网络卖家则与快递公司之间形成运输合同关系。一般来讲,消费者与快递公司之间没有直接的法律关系。根据合同相对性原理,如果消费者没有收到与网络卖家约定的货物,从法律上讲,只能向网络卖家主张权利,要求其重新发货、退款、或者承担其他违约责任。 
综上,大家在日常邮寄快递时,应保存好能够证明相关货物实际价值的一切证据(货物装包时按件拍照、货物价格票据、相关截图等),在网购时保存好订单页面的截图,以备货物丢失、损坏时依法维权。
采取补救措施:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
法律依据
《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

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