客户服务其它工作程序

2024-06-26 来源：年旅网

客户服务程序:其它工作

一、办理业主/住户破/换门锁申请工作程序为维护小区业主/住户的财产安全,业主/住户破/换门锁需要到管理处前台办理相关申请手续,管理处礼宾部、客户服务部到场见证,工程部操作。

(一) 处理原则

1、未能出示有效身份证明者管理处坚决不受理破锁申请。

2、原则上破锁申请经办人应为购房合同主体(业主),如不是业主,应电话征得业主同意,并应查看该业主档案中有否破锁申请经办人的资料记录。

3、客户服务部、礼宾部、工程部三方到场方可进行破/换锁。

(二) 操作流程图办理用户破/换门锁申请工作流程图(图11)

(

显示全文