一、基本信息 | |||
岗位名称 | ：营销经理 | 所属部门 | ：班轮部营销客服科 |
编制者 | ：人力资源部 | 审定者 | ：部门总经理 |
二、岗位目的 | |||
维护班轮船东客户关系及为班轮船东客户揽货 | |||
三、工作关系
公司内部沟通关系 | ||
部门 | 岗位 | 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） |
财务部商务科 | 运费结算员 | 频繁 |
班轮部出口一、二科 | 订舱员 | 频繁 |
班轮部进口科 | 箱管业务员 | 经常 |
公司外部沟通关系 | ||
单位 | 部门 | 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） |
班轮公司 | 营销部、操作部 | 频繁 |
货主 | 储运部 | 频繁 |
四、主要职责与工作任务
职责一：拓展货主客户，根据船东客户的需求为其揽货
任务1：通过各种方式拓展货代业务，建立直接、间接货主的客户档案 |
任务2：与船东沟通，了解其需求，根据船东客户要求为其揽货 |
任务3：制作并维护班轮船东客户档案 |
任务4：协助货主客户办理相关手续 |
职责二：拟定分析报告，并制作班轮市场信息简报
任务1：制作班轮市场信息简报 |
任务2：制作月度、季度、年度船代市场分析报告 |
任务3：进行月度船东贡献值分析 |
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 中远物流有限公司企业管理奖、大连外轮代理有限公司集装箱业务管理规范 |
五、工作权力 |
人事权力： 人事招聘的建议权； 员工任免、考核建议权； 财务权力： 对费用支出的审核权 工作权力： 下属员工的工作指挥权 下属员工的调配权 |
六、工作责任 |
对船东和货主的不满意负责 |
七、任职资格 |
教育程度/经验
业务知识与技能
1． 精通货运知识 2、精通航线知识 3．熟悉市场营销方面的知识 4．管理方面、财务方面的知识
1．沟通 2．表达 3．人际关系 4．分析能力 特殊要求
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八、关键绩效指标（KPI） |
船东的满意度（有调查表） 拜访客户的频次； 在需要的情况下进行揽货的数量 |