被考核人 |
| 部门 | 房务部 | 岗位 | 水洗工 | |
序号 | 指标 | 权重 | 考核指标释义 | 数据源 | 考核人 | |
1 | 布草收发准确率 | ５% | 准确率＝（定额收发量－遗漏量）／定额收发量 | 布草使用部门 | 水洗领班 | |
２ | 布草收发及时性 | １０％ | 在（）小时之内完成布草收发 | 布草使用部门 | 水洗领班 | |
３ | 布草收发漏检率 | １０％ | 漏检率＝布草收发不合格量／布草收发总量 | 布草使用部门 | 水洗领班 | |
４ | 布草分类放置率 | ５% | 实际分类放置件数／应分类放置件数 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
５ | 布草洗涤分类率 | １０％ | 实际分类洗涤件数／应分类洗涤件数 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
６ | 洗涤布草工作 | １０% | 按操作程序进行洗涤 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
７ | 洗涤合格率 | ２０％ | （洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／洗涤总件数 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
８ | 设备维护保养 | 10% | 对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
９ | 加急洗衣 | １０％ | 加急洗衣服务在（）小时内准时完成 | 水洗领班 | 水洗领班 | |
１０ | 顾客满意度 | 10% |
| 水洗领班 | 水洗领班 | |
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