尊敬的各位领导各位同事
你们好,转眼间20__年已经离我们而去。回首过去的一年工作情况并不能圆满的画上一个句号,在此有必要对过去一年的工作情况做一个回顾,总结以往的经验和教训,以待新的一年有所改进。
我来公司已经快两年了,接触过很多各种各样的客户,有蛮不讲理的,也有和蔼可亲的,不过那些都是和客户当面沟通交流的,和客户在意见上发生分歧时,大部分我可以用我的设计专业方面的知识说服客户,甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
与客户电话沟通其实是一门学问。在电话这头的我,看不见电话那头客户的表情,动作,只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白:有些时候,不论客户再怎么纠缠,我都必须坚持某些工作上的原则,因为一旦为一个客户开了先河,我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户,我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候,又必须对一些客户妥协,即使他们再怎么让我深恶痛绝,我还是必须认真的完成对他们的服务,因为不能因为一些小事,丢失掉一些重要的客户。这一点是我在工作当中没有做好的。最后在此感谢公司的领导以及同事(网络部,设计部,工程部)在工作当中给予的支持和理解。在20__年里我的个人总业绩是58万不算理想,其中最小的单子1万到最大的10万多不等,与去年_月份进入公司的业绩58万相比基本没有增加,在此我不得不反思这一年工作居然在原地踏步。其中有几点是我觉得影响工作情况的主要因数:很多时候没有真正用心的去对待一个客户,在与客户沟通的时候自己的心态都没摆正。面谈结束后在后期的回访和跟踪客户上面有没不到位,导致客户有时候就不明不白的不了了之。还有在风格设计上的运用和很多工程的细节的熟悉有待提升。虽然我个人缺点很多,但我觉得这不是最重要的,最重要的是你能发现自己的缺点和短处,不断的去改进自己,让各方面不断完善。期待来年有个好的开始,认真对待每一位客户,把握好每一个机遇,控制好每一个节点。总之,总结以往,展望未来。
设计部:胡_
第二篇:设计师工作总结10字
本月的工作很忙碌,我们要完成来自各大客户的设计和制作工作,现将具体工作成果总结如下:一、工作的进行
1、建设银行:__银行项目是我第一次接触金融类设计业务。整个过程中,我与客户耐心沟通、积极跟进、妥善设计。其中,在进行展架的设计时,客户只给我提供了一个简单的想法,其他信息和资料都只能由我来整理。根据这些内容,我提出了展架的设计思路和创意方向,使产品得到了客户的好评,这又一次提升了我帮助客户解决问题的能力。
2、疾控中心:本月完成了疾控的写真、条幅、红旗、红袖标。来自疾控的工作任务通常比较仓促,我接手后,耐心地理清头绪,合理地安排工作,最终做到给客户准时送货上门,顺利完成了各项工作。
3、有线:明信片的设计在本月收尾,前期也是跟有线的工作人员多次沟通未果,最终跟方经理亲自定稿,过程比较迅速。我认为这次明信片设计的反复,主要由于客户的需求不统一。后期还设计制作了光荣榜、上岗证。
4、剧院:本月,我公司接到了来自剧院的大量业务,包括席卡、横幅、垂幅、风景画、防撞条等。我们认为,这可能是襄阳剧院平面业务拓展的开始。为此,我公司设计部门积极组织精干力量加班加点进行设计和安装,取得比较令人满意的结果。
5、监狱:月初,我为监狱设计了一些展板、横幅和红旗。其中以三国文化为主题设计的展板让我受益匪浅。这是因为,对三国的历史和文化缺乏深刻的了解,在这个设计的进行中,我广泛查阅相关文献,全面了解三国典故,这些拓展了我的知识面,丰富了我的见识,为展板的设计打好了基础。我认识到,对设计而言,工作本身就是学习的过程,而学习又进一步增强了我的工作能力。
6、杂项:名____市宾客账单、卫生局组织网络图、有线邓_的私人设计工作、5713展板、教育局治庸问责展板、同行的雕刻文件。
二、问题的反思
本月,我在工作中出现了一些失误。其中在为监狱制作红旗的过程中,由于跟客户沟通不当,缺乏沟通技巧,造成一面红旗返工。在制作监狱展板时,虽然经反复检查,还是出现了两个文字错误,这种错误的发生时由于我的麻痹大意造成的。今后,在进行文字校对时,我将本着主人翁责任感,认真查看,耐心核对,深入到文案的细微处,把工作做到字里行间。
月初,我在进行卫生局组织网络图的设计修改的跟进时,与客户约定了安装时间,但随着时日延宕,工作重心转移,我未能及时提醒同事安装到位,给客户造成了时间上的损失。以后,遇到类似情况,我会认真、细致地做好工作计划,以便从容地面对并处理好工作中的各种问题。