尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们：
大家好！我是，来自新华崇文襄阳分公司樊城连锁店。今天我为大家演讲的题目是：工作赢在责任心。
在实际的生活当中，我们常常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少” ，“做同样的工作，为什么他赚的比我多呢？”，“领导为什么只重视他，让他干重要的工作呢？”诚然，这样的情况现实中确实存在，但如果带着情绪投入工作，那一定不会有出成绩的表现。试想，左手边站着一个面带微笑、态度积极向上的员工,右手边站着一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择？
在这个竞争激烈的社会里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争着态度。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，但更需要他的态度比别人更积极，更谦虚。
然而，我们在工作当中会遇到各种各样的问题，它们可能会影响到我们的工作热情，或者说会改变我们的工作思路。刚进入书店的时候，作为一名编辑出版专业毕业的学生，我对发行工作只停留在理论知识阶段，实际操作知之甚少。面对工作既不知道自己要做什么，也不知道该怎么去做，连续几次的失误，给我带来了严重的挫折感。面对困难我退缩了，面对责任我胆怯了，用消极的态度来面对，给不成熟的自己寻找理由：到底我在为谁工作呢？为金钱？为名誉？还是我根本不想工作？在思考中我迷茫了。
是书店的领导和同事们在这时给我耐心的鼓励和支持，他们给了我学习的机会，让我渐渐掌握工作流程，他们给了我锻炼的平台，让我慢慢相信自己，勇于向困难发起挑战，因为我知道了，我不仅仅是在为自己的现在工作，更为了自己的未来，甚至公司的未来而工作！一个人的心态决定一个人的命运，今天的成就是昨天的积累，明天的成功是赖于今天的努力，改变心态，世界会不一样。
新华崇文的品牌是崇尚文明、追求卓越，这就要求我们员工保持恒久不变的热心，坚定为读者服务的决心，设身处地为客户着想的耐心，进一步提升我们自身的事业心，做到爱岗敬业、埋头苦干、开拓创新。
由于连锁门市的经营性质和社会效益，群众的关注度一直很高，我们的工作做得好不好一目了然，因而大家的每一项工作都必须符合节奏快、标准高、工作实、状态好。有句话说的好，服务无小事，点滴皆真诚。在实际中，却往往众口难调，一点儿的小疏漏都会引起读者的不满和投诉，有些员工难免会产生抱怨，从而影响工作热情，久而久之更会导致工作心态不端正，产生得过且过的念头，彻底失去工作动力，这样下去不但会影响到整个公司的健康发展，如果人人都如此，甚至会影响到了整个行业的前途未来。
金杯银杯不如读者的口碑，其实只要转变一下思想，就会觉得客户的不满、投诉那都是良药苦口忠言逆耳。只要把压力变为动力，增强责任意识和服务意识，真正的做到贴心、热心、耐心，从而让广大读者从心底里了解我们的辛苦，理解我们的难处，承认我们的成绩，扎实做事，激情干事，我们就一定能在平凡的岗位上闪耀属于自己的那份光彩。
珍惜工作机会，要对工作心怀感激，每一份工作都是一座宝藏，要努力去挖掘，尽职尽责地做好当前的工作就能找到属于自己的宝藏，这其中就包括职位的提升以及财富的增加。
其次要爱岗敬业要有高度的忠诚感，要以主人翁的心态来对待自己的本职工作，办事要有效率决不拖沓，不要寻找任何借口，和同事相互协作，发挥好团结合作精神。
态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。新华有我，我很重要。让我们从现在开始，以积极的态度来面对工作中的挑战，不断超越自我，完善自我，丰富我们的人生吧！
我的演讲完了，谢谢大家。