职责：
1、受理业主服务需求，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、负责日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理;
5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及表格等)及费用结算。
任职资格：
1、本科及以上学历;
2、沟通能力强，具有团队合作精神;
3、善于对流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量;
4、具备较强的亲和力;
5、具有客服工作经验，有同行业工作经验者优先。
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