本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮忙下，通过个人的发奋和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
发奋学习，不断提高业务潜质，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，用心参加学习培训，不断充实自己；遵章守纪，两年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀方法，认真完成了本岗位各项工作任务；团结同事，共同发奋，同事关联融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后发奋的方向。
回顾过去的两年，我认真学习营业的培训，用心参加岗位培训，全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户带给优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我坚信通过我的发奋，我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的榜样，为公司作出贡献。
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