“这几天可以兑换点儿新钱吧?”“快过年了，咱行里的对联啥时候有啊?”每年临近春节，在微信群、在营业厅、在客户经理上门服务的时候，乡里乡亲们总是要问这两个问题。“新钱您要多少?多大面额?我们给您准备好。对联已经准备好了，行里的同事们都帮您操心着呢，您可以抽空来行领取，也可以等待我们的工作人员上门。”这样类似的问答，已经成为每年约定俗成的惯例。
“福”到家门，春意暖人心，1月7日开始，舞钢农商银行组织党员先锋队走进村庄、社区，开展“迎新春·送春联”活动，为群众免费送春联、送祝福。活动期间，该行干部职工利用下班时间进村入户为群众讲解金融知识、防诈骗案例等，并为群众发放春联，活动现场气氛十分热烈，人流络绎不绝。
为感谢客户一年来的支持，该行各网点还纷纷举办了“客户答谢”“温情回访”“共庆春节”等主题活动，邀请客户来到网点，与客户商讨服务提升、共话来年发展、展望美好未来的同时，为客户送上答谢礼品和精心准备的对联。“在农商银行办理业务后，这些年基本上不用买对联了。”客户满意地说。
围绕“服务提升无止境”的理念，该行在做好服务拓展的同时，不断关注客户最青睐的服务方式，在客户的需求处不断细化深化服务方案，不断擦亮“温暖银行”“邻居银行”的品牌。在多年持之以恒的服务实践中，“春节送对联”已经成为该行的传统，成为客户的口碑，也成为农商银行贴心服务的代表。
一句句温暖的话语，一次次耐心细致地解说，让群众深切感受到农商银行的温暖，人们喜获春联、聆听金融知识、满意而归，通过活动进一步传递了农商温暖，为新的一年送上农商祝福。
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