SOP的意义

SOP的意义

SOP标准化作业几乎人人都听过，但真正了解SOP意涵，并懂得如何从无到有建立SOP的人少之又少，透过下面对SOP全面、完整的报导，将可让你重新认识SOP更深层的意涵。

提到“标准作业程序”(Standard Operating Procedure, SOP)，你会联想到什么？是企业为了符合国际标准组织(ISO)认证的必备文件？还是纯粹就是把工作内容巨细靡遗地拆解，然后制订出一套明确界定或标准化的步骤及程序？

“标准化”这个字词，常给人官僚、照章行事的刻板印象，甚至带点“不人性化”的意味，彷佛是管理者拿着秒表，紧盯着工作者按表操课地完成任务。这样的想法，只是看到了标准化的表象，只把标准作业程序当成是一份控管文件、一项训练工具，是写完后就束之高阁的官样文章，是把员工变成机器人的规训手册。

SOP制定要在总结前人经验的基础上，通过科学研究、技术实验，并应经生产实践证明是可行的，要具有科学性、完备性、实用性和严密性。各生产企业要紧紧围绕“质量”这个核心，对与质量有关的一些技术措施要精心研究，制订SOP，并应有SOP的起草说明书，即制订SOP的技术资料，包括科学的实验设计、完整的原始记录和实验结果分析、评价等。这些是企业的研究成果和宝贵财富，应予以保护

因此我们企业每个员工都应该熟练掌握SOP标准化作业，当发生生产事故时都能按照SOP标准化来执行，将事故降到最低。当公司有新员工加入时，可以通过对SOP的学习就能够掌握工作方法，并且准确、快速。所以SOP标准化作业的制定可以说是让工作变得简单、易学以及规范化。

SOP的制定是企业行为，是企业的研究成果和财富，是检查和认证以及自我质量审评的基本依据，是一个可靠的追溯系统，也是研究人员、管理人员以及生产人员的培训教材之 一，因此我们大家都应该熟练掌握SOP标准化作业。