公共行政学-形考任务二

事例：

我国多半城市展开 “公厕革命 ”试点工作，以 “服务百姓、便民利民 ”为主旨，如广州市天河区试点 “公厕革命 ”，免费供给手纸、洗手液，但和上海、北京、

苏州等地一些实行免费手纸的公厕同样，出现了手纸浪费和偷窃的现象。 “每次如厕使用的卷筒纸长度为

1.6 米”，造成极大浪费。对这人们谈论纷繁，寻因 “公厕革命 ”、“免费手纸 ” 实行之路为什么这样步履困难，从而找寻良策。

依据以上作答：

1、公共舆论将此现象的锋芒指向 “公民素质低下 ”能否适合？

明显不是发达国家公民素质比中国人高。而是在公共服务持续推行的前提下，经过行政管理手段的科学化与制度化限制了公民耗费欲，经过细节化制度化公共管理倒逼公民自我拘束，浸透教育，在全社会创造优秀气氛，达到共赢。

2、公共管理部门的管理能否规范、科学、方式能否单调？ 致使 “公厕革命 ”“免费手纸 ”实行之路步履困难的原由

第一， “公厕使用规定 ”“手纸限额 ”等制度其实不完美，缺少科学性。 “公厕革命”的定位是一项便民利民的举措，但规定实行后却没有相应配套的制度来指导公民使用公厕。任意使用、歹意浪费甚至偷窃现象随之而来。

第二，政府公共管理能力有待改良，缺少创新性，细节化不足。公共管理灵巧性不足，没有做好事先调研和频频论证，应从市民使用习惯下手，人性化管理，创新管理手段。

第三，公民素质、公共参加意识需增强。当下社会存在好多人对待公共服

务，有占廉价的耗费欲与据有欲，没有养成 “适当使用 ”、“文明使用 ”的习惯。

3、政府公共管理能力能否需要增强？公共管理方式方法怎样转型？

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公共行政学-形考任务二

第一，健全、细化公厕使用标准，确立手纸使用额度，使 “公厕革命 ”制度化。在公共卫生间醒目处能够建立 “公厕使用规则 ”、“文明如厕须知 ”等提示性口号，有章可循，用规定规范公民的使用行为。

第二，增强创新和智慧化管理意识，提高公共管理能力。外国一些政府管理手段值得我们借鉴。比如为防备免费手纸被过分使用，搁置在特别设计的盒子中，拉出 30 厘米就会断掉。

美国的卫生间手纸有特别颜色，假如被大批拿走使用，简单被发现从而达到限制成效。应当创新管理手段，从根本上治理手纸浪费和被盗问题。

第三，做好舆论宣传，倡议 “量力而行 ”、“文明如厕 ”理念，同时公民做好道德自律。政府部门能够事先做好舆论宣传工作，倡议 “节俭节俭 ”、“适当使用 ”的行为准则，做好典型示范，对民众行为做好舆论指引，公民也应当进行道德自律，创造文明、节俭的社会气氛。

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