护理人员如何防范医疗纠纷

护理人员如何防范医疗纠纷

作者：梅燕飞

来源：《健康必读·下半月》2010年第07期

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2010)07-0186-01

【摘要】 随着我国的法律及卫生法规的不断完善,患者及其家属的维权意识也逐渐增强,而随之出现的医疗投诉及医疗纠纷也迅速增加。 【关键词】 护理 医疗纠纷 防范

护理工作是整个诊疗过程中一个重要的环节,如果护理人员在医疗活动中,违反诊疗常规,就可能导致患者的严重损害后果,从而引起医疗纠纷。为此,护理人员如何防范医疗纠纷的发生,谈谈我的看法:

一、“接”:当接到急诊患者和入院病人以后,要以最快速度向医生告知患者的四大生命体征情况。

二、“执”:当执行医嘱时,要正确理解医嘱的内容,对医嘱有疑问时,不应盲目执行医嘱,应当向医生复诵一遍(尤其是抢救病人时的口头医嘱)。

三、“巡”:当在病房巡回时,不论是自己发现的、病人(家属)反映的、旁边病人(家属)提供的,病人病情变化情况,应及时告知医生。

四、“核”:当实施医疗行为时,均要加强核对工作,(此工作要慎之又慎)以免低级医疗行为错误的发生。

五、“护”:应认真执行医生开出的护理级别所规定的内容进行护理,千万不能忽视。 六、“告”:告知病人应注意的地方,告知病人不按医嘱办事,可能出现的不良后果,对病人(家属)提出违背医嘱的要求耐心解释清楚,当即告知不可能,不能随便应顺。

七、“操”:对基础操作,专科护理操作和诊疗护理技术配合操作,均要规范化,不可违反。 八、“观”:当实施好医疗行为后,要加强对病人状况观察,一旦发现异常情况,立即告知医生处理。

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九、“记”:①纪录好执行医嘱时间;②记录好病情变化时间;③记录好告知医生时间;④记录好告知医生后,医生实施医疗行为时间; 十、“写”:写好各班护理记录。

十一、“保”:保护好患者的隐私,不得泄露,但法律另有规定的除外。

综上所述,医疗纠纷的减少,关键在于规范我们的医疗行为,护理工作也是如此。护理工作的医疗纠纷防范意识加强了,护理医疗行为规范施行了,护理工作才有顽强的生命力。 参考文献

1《护理常规》戴宝珍 陶祥龄 上海科学技术出版社2002.9.8

2参考文献《最新医疗事故技术鉴定与纠纷处理全书》庄洪胜 北京科学技术出版社

作者单位:202150 上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院