管理信息系统试题

A．系统分析报告 B．系统需求报告 C．系统设计报告 D．系统使用说明书 37．为便于系统重构，模块划分应（ B ）。 A．大些 B．适当 C．尽量大 D．尽量小

20．（ A ）适用于管理体制和组织结构不稳定、有变化的系统。 A．原型法 B．面向对象的开发方法 C．计算机辅助软件工程法 D．生命周期法

10．为了某一特定的目的而形成的同类记录的集合构成（ B ）。 A．数据库 B．文件 C．文件系统 D．数据结构 3．数据（ B ）。

A．就是信息 B．经过解释成为信息 C．必须经过加工才成为信息 D．不经过加工也可以称作信息

15．软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类，下述I语言编译程序，Ⅱ数据库管理软件，Ⅲ财务管理软件，（ C ）属于应用软件范畴。 A．Ⅰ B．Ⅱ C．Ⅲ D．Ⅰ+Ⅱ

28．要了解业务与业务之间的关系以及每个业务的处理过程，最适合采用（ A ）方式。

A．直接观察 B．阅读资料 C．面谈 D．问卷调查 8．CIO的中文含义是（ A ）。

A．信息主管 B．首席执行官 C．财务主管 D．企业资源计划 C．执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D．战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统

13．局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传递速度要（ A ）。

A．高得多 B．低得多 C．差不多 D．无法比较 22．在系统分析阶段，以下（ D ）不参与工作。

A．系统分析师 B．程序设计人员和管理人员 C．管理人员 D．程序设计人员 18．下面关于CASE技术的描述，错误的是（ B ）。

A．CASE对各阶段工作进行统一管理，使它们能够相互联系，保持工作过程的连续性和一致性

B．CASE是一种全面支持系统开发过程的方法 C．CASE使软件的可维护性和可重用性大大提高 D．CASE是一种高度自动化的系统开发方法

6．从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ A ）的问题。

A．结构化 B．半结构化 C．非结构化 D．以上都有 38．系统调试中的分调是调试（ C ）。 A．主控程序 B．单个程序，使它能运行起来

C．功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 D．调度程序

11．对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（ B ）。 A．它们是数据物理组织的两种形式 B．它们是数据逻辑组织的两种形式 C．它们是数据物理组织的两种基本工具 D．它们是数据逻辑组织的两种基本工具 4．作业信息系统由（ B ）组成。

A．办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 34．系统分析报告的主要作用是（ C ）。

A．系统规划的依据 B．系统实施的依据 C．系统设计的依据 D．系统评价的依据 14．在数据库系统中，数据存取的最小单位是（ B ）。 A．字节 B．数据项

C．记录 D．文件 39．Visual Basic（ C ）。

A．是关系数据库管理系统 B．没有生成功能 C．有一定生成功能 D．不具有面向对象功能 16．计算机网络拓扑结构主要取决于它的（ C ）。 A．资源子网 B．FDDI网 C．通信子网 D．城域网 5．信息（ C ）。

A．不是商品 B．就是数据 C．是一种资源 D．是消息 19．进行系统开发需要（ D ）的共同努力。 A．系统分析师、计算机技术人员 B．管理咨询顾问、管理业务人员

C．系统分析师、计算机技术人员、管理咨询顾问 D．以上全是

36．在数据管理技术的发展过程中，经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库管理阶段。其中数据独立性最高的阶段是（ A ）。 A．数据库系统 B．文件系统 C．人工管理 D．数据项管理 26．可行性分析应该在（ D ）阶段进行。 A．系统分析 B．系统设计 C．系统实施 D．系统规划

1．万维网又称（ B ）。

A．Internet B．WWW C．Extranet D．Intranet

35．使用最普遍的以太网结构是（ C ）拓扑结构。 A．星型 B．环型 C．总线型 D．方型

25．MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ B ）。

A．制定规划 B．规定进度 C．研究资料 D．明确问题 17．原型法贯彻的是（ B ）的开发策略。 A．自上而下 B．自下而上 C．系统调查 D．系统设计 31．数据字典建立应从（ B ）阶段开始。 A．系统设计 B．系统分析 C．系统实施 D．系统规划

9．在索引表中，与索引文件每个记录的关键字相对应的是（ D ）。 A．文件名 B．记录项 C．数据项 D．相应的存储地址

23．目前我国企业进行管理信息系统的开发，有（ C ）种开发方式。 A．2 B．3 C．4 D．5

40．系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ A ）。 A．便于开发人员与维护人员交流信息 B．提高效益 C．便于绘制流程图 D．增加收入

33．系统设计阶段的主要目的是（ A ）。 A．将系统逻辑方案转换成物理方案 B．设计新系统的目标 C．程序设计 D．代码设计

7．管理信息系统科学的三要素是（ C ）。 A．计算机技术、管理理论和管理方法 B．管理方法、运筹学和计算机工具 C．系统的观点、数学方法和计算机应用 D．计算机技术、通信技术和管理工具

27．（ A ）方法的基本思路是：通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。

A．CSF B．SST C．BSP D．CASE

24．用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（ D ）。 A．系统的概念模型 B．系统的逻辑模型 C．系统的物理模型 D．可运行的模型

30．（ B ）可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

A．数据流程图 B．业务流程分析 C．组织结构分析 D．新系统逻辑模型 2．信息化（ A ）。

A．是推动工业化的动力 B．是工业化的基础 C．代替工业化 D．向工业化发展 32．数据流（ D ）。

A．可以用来表示数据文件的存储操作 B．不可以用来表示数据文件的存储操作 C．必须流向外部实体 D．不应该仅是一项数据

21．我国企业系统开发的集中方式中，对本企业开发能力要求最高的是（ A ）。

A．自行开发 B．委托开发 C．合作开发 D．购买软件产品

二、名词解释

结构化系统分析方法：结构化系统分析（Structured Analysis ，简称SA），是一种应用普遍的、简单实用的方法。它往往是将一个复杂的系统分解、抽象成为多个简单的子系统；它使用“自顶向下逐层分解”的方式，将一个复杂系统分解，抽象成为多个简单的子系统，如果某个子系统仍然复杂，将其进一步分解。结构化分析方法有效地控制了复杂性。

数据字典：数据字典是以特定格式记录下来的，对系统数据流程图中各个基本要素的内容和特征所

作的定义和说明。它是结构化系统分析的重要工具之一，是对数据流程图的重要补充，它和数据流程图密切配合，能够清楚地表达数据处理的要求。

业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram, 简称TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的，它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具，系统分析员可通过业务流程图分析业务流程的合理性，并可直接拟出可以实现计算机处理的部分。

层次模块结构图：层次模块结构图是从结构化设计的角度提出的一种工具。它的基本做法是将系统划分为若干子系统，子系统下再划分为若干的模块，大模块内再分小模块，而模块是指具备有输入输出、逻辑功能、运行程序和内部数据四种属性的一组程序。

结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成；循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止；根据条件成立与否，选择程序执行路径的结构。

甘特图：是一种对各项活动进行计划调度与控制的图表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。

黑盒子测试：不深入代码细节的软件测试方法称为黑盒子测试。测试工作就是进行输入，接收输出，检验结果。

白盒子测试：即结构测试，它与程序内部结构有关，要利用程序结构的实现细节设计测试实例。它将测试程序设计风格、控制方法、源语句、数据库设计和编码细节。

经济效果评价：建立计算机管理信息系统的目的在于提供完整、准确的信息，提高管理工作效率和经营决策水平，减少管理中的失误，使生产经营活动达到最佳经济效益。评价其应用的经济效果，应从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析。

适应性维护：这是指为了适应外界环境的变化而增加或修改系统部分功能的维护工作。例如操作系统版本更新，新的硬件系统的出现和应用范围扩大等，为适应这些变化，信息系统需要进行维护。

企业资源计划：企业资源计划ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

客户关系管理:（Customer Relationship Management，简称 CRM）,从管理科学的角度来考察,它源于“以客户为中心”的市场营销理论，是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。

CASE：计算机辅助软件工程，帮助进行应用程序开发的软件，包括分析、设计和代码生成。CASE工具为设计和文件编制传统结构编程技术，提供了自动的方法。

管理信息系统：管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）是一个以人为主导，以科学的管理理论为前提，在科学的管理制度的基础上，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的竞争优势，改善企业的效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层作业的集成化的人机系统。

三、简答题

8.可行性研究报告一般应包括以下内容： （1）系统概述

简单地说明与系统开发有关的各种情况和因素，主要包括系统开发的背景、必要性和意义。 （2）系统目标

介绍系统的目标以及初步需求，主要包括：系统应达到的目标；系统的边界；系统的主要功能；系统的软、硬件配置；系统的大致投资；系统开发进度的安排。 （3）系统开发方案介绍

一般要求提出一个主方案和几个辅助方案，并对几种方案进行比较分析。 （4）可行性研究

系统从技术上、经济上、社会上以及其他方面进行的可行性研究。

1. 系统分析的任务是要解决“系统应干些什么”的问题。其主要内容包括： （1）详细调查、收集和分析用户需求； （2）确定初步的逻辑模型； （3）编制系统分析报告；

2．结构化系统分析方法具有以下特点：

（1）面向用户、用户自始至终参与系统的分析工作； （2）强调调查工作的重要性；

（3）对管理业务中的各种数据进行分解； （4）采用了层次分解的系统思想； （5）用图形工具来分析和构建新方案。

ＥＲＰ项目成功的关键因素有：

（1）人的因素：在ERP系统实施过程中，一方面由于企业现行的业务流程要进行变更与改革，要实行业务流程重组，会产生各种阻力。另一方面，由于业务人员的工作习惯受到冲击，因而也会对实施产生一定的阻力。所以需要一个强有力的领导班子推动系统的实施。业务人员的水平、文化素质、开

拓创新精神及认真态度，对实施的进程与效果影响也很大。

（2）培训的因素： ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题，因此实施人员、实施组织要及时组织各种相关的培训，并对培训的效果进行考核。

（3）软硬件的因素：软件是ERP的灵魂，必须保证软件的适用性和可靠性。硬件应该按照软件运行的要求配置硬件系统，不能图省钱

（4）数据的因素：在系统正式运行前，系统与业务数据必须保持一定的正确性。不正确的数据，将导致无效的系统，最终造成ERP系统失败。

1-11: 就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。

2-15: B/S模式的优势：首先它简化了客户端；其次，它简化了系统的开发和维护；再次，它使用户的操作变得更简单；最后，B/S特别适用于网上信息发布，使得传统的MIS的功能有所扩展，这是C/S所无法实现的，而这种新增的网上信息发布功能恰是现代企业所需的。这使得企业的大部分书面文件可以被电子文件取代，从而提高了企业的工作效率，使企业行政手续简化，节省人力物力。

C/S模式的优势：首先，交互性强是C/S固有的一个优点；其次，C/S模式提供了更安全的存取模式；再次，采用C/S模式将降低网络通信量；最后，由于C/S在逻辑结构上比B/S少一层，对于相同的任务，C/S完成的速度总比B/S快，使得C/S更利于处理大量数据。

3-7: 自上而下策略完全按照系统工程方法的原则进行，具有结构整体性好、逻辑性强、优化功能强、不受原有的职能机构限制等优点；缺点：开发周期长、风险大、整体性太强、无法局部试运行、不能有失误、切换时冲击太大、费用大、评价标准难以确定。

自下而上策略的优点：投资少、周期短、技术力量要求不高、切换时冲击小、可立刻在局部见效；缺点：缺乏整体性、缺乏有机联系、数据的一致性差。