市场营销学练习题
1.市场营销的核心概念是（ ） A 交换 B 需求 C 需要 D 产品 答案：A
2.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（） A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入 答案：C
3.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念
D 市场营销观念 答案：B
4.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ） A 买方市场 B 卖方市场
C 生产成本太高 D 产品为非渴求品 答案：BC。
5.下列表述中，反映推销观念的是（） A 我能生产什么，就卖什么 B 我生产什么，就买什么
C 我卖什么，就设法让人买什么 D 顾客需要什么，我就生产什么 答案：C。
6.必然导致营销近视症的营销观念是（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念
D 市场营销观念 答案：AB。
7.推销观念的出发点是（ ） A 产品产量 B 产品质量
1
C 产品销售 D 顾客需求 答案：C。
8.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ）
A 营销重点是顾客需求 B 重视的是长期利益 C 采用整合的营销手段
D 营销程序是从生产者到消费者 答案：D。
9.钢琴属于哪种商品类别（ ） A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非谋求品 答案：B
10.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ） A 个人因素
B 社会文化因素 C 经济因素 D 心理因素 答案：B
11.关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）
A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B 消费者购买决策根本就没有规律可寻 C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响 D 以上都不正确 答案：C
12.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略 C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 答案：A
13.消费者市场的四个主要细分变量是 ( )
A 行为、利益、人口、心理 B 行为、心理、人口、地理 C 时机、态度、人口、利益
D 气候、收入、态度、个性 答案：B
14.有效市场细分的基本要求有（ ） A 可衡量性 B 价值性 C 可到达性
D 相对的稳定性 答案：ABCD
15.1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：D
16.富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ） A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略 答案：A
17.4P's市场营销组合是指（ ）
A 产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）
B 分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）
C 产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）
D 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process） 答案：C
18.在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( ) A 核心产品 B 形式产品 C 潜在产品 D 附加产品 答案：A
19.按照整体产品的概念，产品被看作是（ ） A 任何有形物品
B 任何可以等价交换的服务
2
C 任何可以等价交换的有形物品
D 购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。 答案：D
20.（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A 产品组合的深度 B 产品组合的长度 C 产品组合的宽度 D 产品组合的关联度 答案：A
21.在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（ ） A 扩大产品组合策略 B 产品延伸策略 C 产品差异化策略 D 最佳产品组合策略 答案：A
22.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（ ） A 向下延伸 B 双向延伸 C 向上延伸 D 缩减产品组合 答案：B
23.扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ） A 产品延伸
B 产品大类现代化 C 扩大产品组合 D 缩减产品组合 答案：C
24.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ） A 换代产品 B 改进产品 C 仿制产品 D 全新产品 答案：A
25.一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ） A 产品组合的密度
B 产品组合的长度 C 产品组合的深度 D 关联性 答案： B
26.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 （ ）。 A 便利品 B 特殊品 C 选购品 D 非渴求物品 答案：C
27.在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要 A 成熟期 B 引入期
C 引入期和成熟期 D 成长期 答案：C
28.产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 ( ) A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 答案：C
29.在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ ）
A 劝说性广告策略 B 提醒性广告策略 C 说明性广告策略 D 告知性广告策略 答案：B
30.以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策 （ ） A 快速掠取 B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 缓慢渗透 答案： B
31.美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（ ） A 品牌质量决策
3
B 品牌延伸策略 C 家庭品牌策略 D 品牌重新定位策略 答案： B
32.商品包装的最基本功能是 ( ) A 保护商品，便于运输 B 美化商品，促进销售 C 提供方便，易于使用 D 辨别商品，刺激需求 答案：A
33.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于 （ ） A 品牌扩展决策 B 多品牌决策 C 统一品牌决策 D 品牌更新定位决策 答案：B
34.某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ ） A 分类包装策略 B 改变包装策略 C 相关包装策略 D 差异包装策略 答案：D
35.邮资定价又称为 （ ）
A 原产地定价 B 基点定价
C 统一交货定价 D 分区定 答案：C
36.成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（） A 边际成本 B 边际可变成本
C 平均成本 D 单位成本 答案：D
37.下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因素（）
A 产品 B 渠道
C 价格 D 促销
答案：C D 声望定价 38.在企业定价方法中,差别定价法属于（）： 答案：B A 成本导向定价 44.（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档B 需求导向定价 商品或在名店销售的是商品制定较高的价C 竞争导向定价 格，以满足消费者求名和炫耀的心理。 D 市场导向定价 A 声望定价 39.（ ）定价， 就是企业把全国(或某些地B 招徕定价 区)划分为若干价格区．对于卖给不同价格C 尾数定价 区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价D 心理定价 格。距离企业远的价格区，价格定得较高；答案：A 距离企业近的价格区，价格定得较低。在各45.接受用户订货是一种（ ） 个价格区范围内实行一个价。 A 直接渠道 A 基点 B 间接渠道 B 邮资 C 长渠道 C 统—交货 答案：A D 分区 46.分销渠道所涉及的是商品实体和商品( )答案：D 从生产向消费转移的整个过程。 40.（ ）是制造商给某些批发商或零售商A 使用权 的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市B 支配权 场营销职能(如推销、储存、服务)。 C 所有权 A 现金折扣 答案：C B 数量折扣 47.生产企业的商品经过中间环节，利用中C 职能折扣 间商销售给消费者的，称为（）。 D 季节折扣 A 直接渠道 答案：C B 间接渠道 41.企业提高价格的原因是（ ） C 短渠道 A 企业生产能力过剩 答案： B B 成本膨胀 48.双向交流的流程为（ ） C 企业市场占有率下降 A 实物流 D 库存积压 B 付款流 答案：B C 信息流 42.（ ）是指企业对按预定日期付款或现金答案：C 购买的顾客的一种折扣。 49.按照经营范围分，买卖批发商可分为综A 现金折扣 合批发商产品线批发商和（ ） B 数量折扣 A 专业商品批发商 C 功能折扣 B 进出口批发商 D 季节性折扣 C 现购自运批发商 答案：A 答案：A 43.（ ）是指企业以高价将新产品投入市场，50.（ ）对商品没有所有权。 以便在产品市场生命周期的开始阶段取得A 买卖批发商 较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低B 经纪人 价格的策略。 C 邮购批发商 A 渗透定价 答案：B B 取脂定价 51.消费者在当当网上购物属于（ ）的范畴。 C 心理定价 A 直接推销
4
B 直复营销 C 购物服务 答案：B
52.雅芳产品的销售属于（ ） A 有店铺零售 B 无店铺零售
C 无店铺、有店铺相结合 答案：C
53.如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（ ） A 长渠道、窄渠道 B 窄渠道、短渠道 C 短渠道、宽渠道 答案：B。
54.工业用机械应该采用（ ） A 长渠道 B 短渠道 C 宽渠道 答案：B
55.珠宝、金器等贵重物品多采用（ ） A 选择性分销 B 专营性分销 C 密集型分销 答案：B
56.格力空调对于扰乱渠道次序的分销商，不论他的业绩多好，都一律解除合同。格力空调解决渠道冲突的策略是（） A 共同管理的策略
B 是协商、规劝和洽谈策略
C 运用控制权，实行奖惩制度的策略 答案：C
57.以下关于促销与营销的关系说法正确的是（ ）
A 促销就是营销
B 促销是营销策略中的一个部分 C 促销是营销的发展 D 营销的重点是促销 答案：B
58.促销的主要任务是（ ） A 宣传与说服
B 引起消费者的注意与兴趣 C 传递与组织有关的信息 D 促进消费者购买 答案：C
59.以下关于推式策略和拉式策略的说法正
5
确的是（ ）
A 拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动
B 推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动 C 二者信息流动的方向不同
D 二者信息流动的方向大致相同 答案：C
60.人员推销最重要的任务是（ ） A 销售产品 B 传递信息 C 提供服务 D 寻找客户 答案：D
61.（ ）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标
A 培养品牌的偏好 B 描述可提供的服务
C 鼓励消费者改用本企业的品牌 D 强化或改变对产品的信念 E 树立企业的形象 答案：ACD
62.关于广告预算理解正确的是（ ） A 量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将广告作为一种 重要的促销手段对促进销售的直接影响
B 销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果
C 由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合
D 竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平 E 一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支
答案：E
63.与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ） A 高度可信 B 没有防御 C 戏剧化表现
D 成本比较高
E 能够快速建立知晓度 答案：ABCE
64.以下关于营业推广的理解正确的是（ ） A 营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高
B 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
C 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用
D 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大 E 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大 答案：AE
综合部分 一判断：
1.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( ) 2.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( )
3.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( )
4.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( )
5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( )
6.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( )
7.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( )
8.公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。( )
9.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )
10.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。
6
( )
答案：1. √ 2. ╳ 3. √ 4. ╳ 5.╳ 6. ╳ 7. ╳ 8. √ 9. ╳ 10. ╳
1、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。 （ ）
2、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。（ ）
3、消费者在购买特殊消费品时一般不愿接受替代品。 （ ）
4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。 （ ） 5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。 （ ）
6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 （ ）
7、遇到环境威胁，企业只有回避。 （ ） 8、产品、价格、渠道、促销对企业来说都是可控因素。 （ ）
9、特约经销最适用于消费品中的特殊品。 （ ）
10、招徕订价是心理订价的一种。 （ ） 答案：1、Ⅹ 2、Ⅹ 3、√ 4、√ 5、√ 6、Ⅹ 7、Ⅹ 8、√ 9、Ⅹ 10、Ⅹ
1、按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( )
2、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。 ( )
3、消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。 ( )
4、将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( )
5、广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( )
6、宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。 ( ) 7、所谓新产品是指通过新发明创造的产品。
( )
8、提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。 ( )
9、增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 ( ) 10、代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。 ( ) 答案：1.√2.√ 3.× 4.√5.× 6、√ 7、╳ 8、√ 9、╳ 10、╳ 1、 生产者市场上的购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来。 （ ）
2、产品生命周期是指产品从投入使用到被耗尽的整个过程。 （ ）
3、对消费者购买行为影响最直接的是社会文化因素。 （ ）
4、社会营销观念强调满足消费者需求和实现企业利润目标的统一。 （ ）
5、一般来说，行为识别是企业识别系统的最重要内容。 （ ） 6、产品质量属于产品整体的核心部分。 （ ） 7、人口环境是企业营销最基础的因素。 （ ） 8、当产品处于衰退期时，应主要采取广告作为促销手段。 （ ） 9、宣传报道是公共关系最重要的活动方式。 （ ）
10、内部公众是企业开展公共关系的基础。 （ ）
答案：1、√ 2、Ⅹ 3、Ⅹ 4、Ⅹ 5、Ⅹ 6、Ⅹ 7、√ 8、Ⅹ 9、√ 10、√
多选：
1 、 促使企业意识到市场营销重要性的主要因素有 a b d e
a 销售额下降 b 增长缓慢 c 销售成本提高 d 购买行为改变 e 竞争的加剧 2 、 下列几项中，属于传统营销观念的有 a bd
a 生产观念 b 产品观念 c 市场营销观念 d 推销观念 e 社会营销观念
3 、 影响消费者行为的主要因素有 a b d e a 文化 b 社会 c 组织 d 个人 e 心理 4 、 寻找、发现市场机会时，用于细分产业市场的常用变量有 a c d
7
a 地理变量 b 最终用户 c 人口变量 d 行为变量 e 顾客规模 5 、 产品生命周期成熟期的特点是 a b c e f a 销售额稳定 b 利润下降 c 市场需求趋于饱和 d 销量加速递减 e 实力较差的企业从市场上自然脱落 f 市场竞争开始加剧 6 、 波士顿咨询集团法主要使用的市场变量 c d
a 企业业务实力 b 行业吸引力 c 相对市场占有率 d 市场增长率
7 、 影响企业定价的主要原因有 b d f a 政治因素 b 成本 c 文化 d 需求 e 购买力 f 竞争
8 、 以中间商的数目来衡量营销渠道的类型主要有 b d e
a 一层渠道 b 密集分销 c 二层渠道 d 选择分销 e 独家分销 f 三层渠道
9 、 影响企业营销的宏观因素有 a d e g a 人口 b 竞争 c 市场 d 政治法律 e 经济 f 顾客 g 文化
10 ．快速渗透策略是以 b c 推出产品 a 高价格 b 低价格 c 高促销费用 d 低促销费用 11．营业推广的特点有（ BCD ）。 A 有利于塑造良好的企业形象 B 见效快 C 易逆反 D 变化快
12．在推销中宜采用推式策略的产品有（ BC ）。
A 牙膏 B 程控机床 C 超大型计算机 D 牛奶
13．某企业的销售渠道是“生产者→零售商→消费者”，属于（ BD ）。 A 直接渠道 B 间接渠道 C 长渠道 D 短渠道
14．海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（ AC ）。
A 制造者商标策略 B 经销商商标策略 C 统一商标策略 D 商标拓展策略 15．市场细分变量中，属于人口统计变量的有（ ACD ）。
A 性别 B 生活方式 C 职业 D 收入
16．市场营销环境的特点主要有（ BCD ）。
A 可控性 B 不可控性 C 动态性 A 一体化定位战略 B补缺定位战略 D 复合性 C侧翼定位战略 D对抗定位战略 17．影响生产者购买决策的主要因素有16. 海尔现有产品及新上市产品均使用“海（ ABCD ）。 尔”商标，属于（ ）。 A 环境因素 B 组织因素 A经销商商标策略 B 制造者商标策略 C 人际因素 D 个人因素 C商标拓展策略 D 统一商标策略 ------------------------------------------------------- 17. 产品差异化的内容可概括为1. 市场营销的核心概念是（ ）。 （ ）。 A 需求B 欲望C 需要D 交换 A 整体产品差异化 2. 市场营销观念的基本内容主要包括 B 产品广度差异化 C 产品深度差（ ）。 异化 D 市场营销组合因素差异化 A 注重顾客需求 B 注重营销策略 18．取脂定价、渗透定价、满意定价属于C 坚持整体营销 D 谋求长远利益 （ C ）。 3. 社会营销观念认为企业营销要将 A折扣定价策略 B 心理定价策略 （ ）有机结合。 C 新产品定价策略 D地区性定价策略 A 市场需求 B 社会利益 19．销售渠道按生产企业在其渠道的每个层C企业需求 D 企业优势 次中选用同种类型的中间商多少分为7. 根据消费者购买习惯消费品可分为便利（ ）。 品、选购品和（ ）。 A长渠道 B 短渠道 A 耐用品 B 特殊品 C 宽渠道 D 窄渠道 C 非谋求品 D 非耐用品 20．（ ）是传递信息。 9. 经济环境因素主要包括（ ）等。 A促销的方式 B 促销的目的 A.人口总量的增长 B 收入状况 C 促销的手段 D促销的主要任务 C 储蓄与信贷 D价值观念 答案：1、D； 2、ACD； 3、ABD； 7、10. 规避市场风险的对策主要有BC；9、BC； 10、ABC； 11、B； 12、（ ）。 AC； 13、D； 14、ABCD； A 撤退 B 减轻 C 反抗 D 顺势 15、BCD；16、BD； 17、AD； 18、C； 11. 发展性全面投资战略适用于19、CD； 20、D （ B ）。
A现金牛类业务 B明星类业务 C瘦狗类业务 D问题类业务 12. 市场渗透战略的主要方法有（ ）等。
A争取竞争对手的顾客 B增加新的销售地区
C争取尚未购买的潜在顾客 D在原有销售地区内增加新的目标市场 13．小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（ D ）战略。
A 扩大化 B后向一体化 C 前向一体化 D 水平一体化 14．消费者市场细分的变量有（ ）。 A 人口统计变量 B 地理变量 C 心理变量 D 行为变量
15. 最基本的市场定位战略有（ ）。
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