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规章制度
2009—6—6
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工程部程序制度
目 录
第一章 工程部各岗岗位职责
一．工程部经理岗位职责 二．工程部主管岗位职责 三．工程部领班岗位职责 四．木工.瓦工岗位职责 五．电梯岗位职责 六．管道工岗位职责 七．空调岗位职责 八．电工岗位职责
第二章 ．工程部各岗位工作程序
一．电工工作程序．标准
二．木．瓦工工作程序．标准 三． 电梯工作程序．标准 四．净化工作程序．标准 五．设备 工作程序．标准 六．清池工作程序．标准 七．管道工作程序．标准— 八．．空调工作程序．标准 第三章． 工程部管理制度
一．工程部安全制度
二．设备技术档案管理制度 三．设备事故处理制度 四．设备日常维修制度
第一章 工程部各岗岗位职责
一、工程部经理岗位职责 岗位名称：工程部经理 直接上级：总经理
直接下级：运行经理、维修经理、音响工程师、文员、仓管员 岗位职责：
1. 坚决贯彻执行总经理的指示，直接对总经理负责。
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2. 对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配。配备下属各岗位人员，培养、巩
固骨干队伍，切实保障设备的安全运行及各种设施的完好。尽最大的努力，以最低的费用开支保持宾馆高格调水准。
3. 制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规
程及设备检修保养制度。
4. 深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天作如下检查：
（1）
审核运行报表，掌握能耗规律,发现异常，分析原因,及时采取节能措施。
（2） （3）
审阅各系统运行检测技术数据，发现偏差，及时修正。
现场巡查下属岗位纪律及工作状况,了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
（4）
现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关技术人员及时组织力量消除，发现影响营业的重大故障，立即组织力量，尽快处理.
（5）
现场检查重要维修工程及增设工程的工作质量与进度,发现失控及采取措施.
（6）
现场巡查主要公共场所的动力设施,发现问题及时组织维修。
5. 审定下属班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。 6. 组织制订设备更新，改造计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实
施。
7. 根据营业要求与简单科技发展状况，经常征绚一线业务部门意见,不断改进设计
缺陷,大力支持下属进行技术改造，使各设备性能日臻完善.
8. 深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进
行职业道德、服务意识教育，培训员工企业责任感。
9. 编制培训计划，定期对管理人员进行培训，提高管理水平，把工程部建设成一
支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。 二、 工程部主管岗位职责 直接上级：工程部经理 指导下属：工程部领班 1、
主持早班会,接到任务带领大家共同完成所辖区域内的维护和其它临时性工作.
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2、 3、 4、 5、 6、
精诚团结，做好员工思想工作，上情下达，下情上报. 负责本部门各类设备的使用和管理. 对部门工作提出合理化建议，并参与整改。 制止员工的违纪行为,对不合格的员工进行调整。
协助经理做好各项工作,并负责部门经理不在岗位时的工作。
三、 工程部领班岗位职责 直接上级：工程部主管 1、 2、
助主管做好各项具体工作，直接向其负责。
全面主持工程部工作，合理安排成员的日常工作，保质保量地完成上级下达的各项任务。 3、
严格要求，大胆管理，以身作则,督促全体成员认真执行和严格遵守各项规章制度. 4、
组织工程部的各种学习，使全体成员都能提高素质，敬业爱岗,办事认真，为人正直. 5、 6、 7、 8、 9、
认真督促，检查“请修单”的完成情况。 负责工程部成员的考勤工作。
负责各种工具，仪器、仪表以及库存材料的管理工作. 负责工程部小型检修设备的管理工作.
审查保管各种记录表,保证数据准确，资料齐全.
10、 督促落实修旧利废,节约能源，降低费用的工作. 四、 木工、瓦工岗位职责
1. 遵守操作规程及酒店规章制度。
2. 负责对酒店内的装修、装饰进行保养维修，确保店内的装修、装饰常年处于良
好的状态。
3. 完成或配合完成酒店内的各项较小型的改建、新建项目. 4. 定期巡回检查所管范围设施的完好状况,发现问题及时维修。
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5. 严格按有关工作程序、操作规程和安全规程操作,确保生产安全。 6. 完成上级交办的其他工作事项. 五、 电梯工岗位职责
1、严格按照安全操作和维修保养规程，确保电梯安会运行和按规范实施电梯的维修保养并做好维保记录。电梯外协维保时要跟班学习和监督检查验收。
2、严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度,保证机房设备的安全和整洁。 3、坚守值班岗位，服从领导的工作指令，随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。
4、严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定内容，准确记录填写维护检查表。
5、负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查、维护和维修工作. 六、 管道工岗位职责
１、做好酒店的所有管道系统和水泵日常管理工作，确保系统正常运行。
2、做好给排水系统的维护、保养工作,确保给排水系统畅通无阻，上、下水道均无阻塞、泄漏、渗漏现象。
3、按照维修保养计划，做好设备维修保养工作。 4、完成各种上、下水管道的改建、新增等工程项目。
5、严格按操作规程、安全规程作业,确保设备安全和人身安全。 6、完成上级交办的其他工作事项。 七 、 空调工岗位职责 1、 2、 3、
确保酒店内空调、送风、排气系统正常运行，正确填写运行日记. 负责对空调系统所属设备、管道进行日常的运作、维修和保养工作。
严格遵守空调系统各种设备的操作规程和安全规程，确保设备安全、正常运行及安全生产. 4、
根据室外气象条件和用户负荷情况精心操作，及时调节,保证中央空调系统安全，经济、正常运行。 5、 6、
严格遵守劳动纪律和值班守则,坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情。 努力学习专业知识，刻苦转眼操作技能，熟悉设备结构，性能及系统情况，注意总结实际经验,不断提高操作水平。尊重领导，服从调动和工作安排，完成上级领
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导交代的其它临时性工作。 八、 电工岗位职责
１、严格遵守操作程序，保证安全生产、保证变、配电设备正常运行.
2、做好酒店内各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作.确保酒店各种电气设备正常运作和使用。
3、严格执行各种安全和操作规程,迅速有效完成各种维修、保养任务,并做好值班记录 4、依据维修保养制度内容和要求,对设备进行维护、保养。 5、负责小型改造工程设备的安装、改装。
6、严格执行设备的操作规程、安全规程和各种制度,确保当值时不发生任何人身和设备问题。
７、完成上级交办的其它工作事项.
第三章
一、 电工工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 1、巡视检查设备，设施运转是否正常，仪表、仪器指示是否正常，有无异常情况,有问题及时处理。 2、作好值班记录,做到细致如实。 电 工 3、对所管设备做到定期进行维护、检修做到无故障检查、小故障及时处理。 4、处理好当班期间所发生的一切影响正常营业的事故，如发生重大事故必须及时上报，同时采取控制事故发展的措施。 5、处理好吃饭期间的薄弱环节。 6、做好交接班记录，当班发生的问题如未解决必须帮助接班人员解决彻底方能离岗。 二、 木工、瓦工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 工程部标准各岗工作程
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1.十分钟内,对值班室维修单进行检查,对没处理的维修单进行维修。 木 工 瓦 工 3。在进行计划维修的同时，如接到营业部门的维修单，要以营业部门为主. 4。维修完各项工程，必须做到人走场地清. 5。下班时，必须处理完当天的维修单，并做好施工日志 五、设备工工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 1、提前10分钟到岗，按规定进行着装. 2、检查漂流造浪、造雾，各电器设备、机械设备有无故障。 3、开启造雾机，观察运行情况，检修雾区干管和喷头。 设 备 工 4、按时开启漂流、造浪设备，观测其运行情况(包括仪表、机械运转声音、气味是否正常，发现问题及时处理。 5、按时关机、停电，检查设备的各部件有无松动及损坏。 6、做好设备运行记录。 7、每周检修、保养电器机械设备。 8、每班次对设备室内外卫生进行清理。 三、电梯工工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 2。如没有接到维修单，要对各公共区域进行巡视，做好记录， 并且做有计划的维修。 第 6 页 共14页
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1．爱护设备，保持设备和工作地点的清洁、整齐。严格按操作程序使用电梯。 2．电梯正式运行前必须空载试运行，当一切装置均处于正常状 态时，方能正式运行. 3．对于没有超载限制装置的电梯，为了防止电梯在超载情况下 电 梯 工 运行，司机必须限制进入轿厢的人数和货物的重量。 4．对于载货电梯，轿厢内的货物应放置稳妥.运送金属或笨重货 物时应轻放轻移，防止砸坏轿底：有车辆进入轿厢时，应采取有效措施防止车辆撞击轿壁。 5．不允许装运易燃易爆的危险品，如遇特殊情况，需经有关部 门批准，并采取安全保护措施。 6．不得以电梯层门或轿门的启闭作为电梯运行和停止的开关。 7．轿门为交栅门的电梯，严禁手、脚或货物伸出轿厢. 8．在救援和撤离人员时，必须按下急停按钮或安全开关。 9．电梯司机、电梯管理人员发现电梯出现故障时不得随意对电梯 设备进行检修、调试、拆换电气元件和机械零件.应及时通知 检修人员检修,并协助检修人员工作,不能随便离开工作岗位。 电 梯 工 10．在等候装载货物或乘客时，司机及其他人员不得站在轿门与 层门之间,应站在轿厢内或层门外等候. 11．司机应劝阻乘客不要在轿厢内打逗、蹦跳，不要靠在门上。 非检修人员不得上轿顶. 12．司机上岗前不准饮酒，工作时要精力集中，不准在轿厢内吸 烟、吃东西和闲聊。司机如离开岗位,离开前必须将电梯停在 基站并锁好层门。 四、净化工工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 第 7 页 共14页
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1、接班人员提前10分钟到达工作岗位，按规定着装上岗。 2、按交接班制度交接班，做好交接班记录. 3、巡视、检查设备运转情况，各仪表、仪器指示是否正常. 4、每2小时进行水质化验，测试余氯含量及水温、室温控制,保证水质无超标。 净 化 工 5、做好各项净化测试记录. 6、每班进行反冲过滤,根据情况增加或减少反冲次数. 7、每天凌晨2：00—6：00增补泳池水量。 8、做好所管范围的环境卫生，药品摆放整齐、安全。 9、每周保养各净化运行设备. 10、做好报修电话记录及清修单，及时转达维修人员，做到无遗失现象。 测量方法:取水池中100毫升水为样品,加入两滴甲土氯丁摇匀后观察水的颜色，与比色计对比，余氯含量在0.3—0。5mg之间，在进水口每两小时检测一次 标准 室内温度：冬季25—28℃ 夏季28—32℃ 游泳池水温：26—29℃(在锅炉维修前关闭馆内所有通风口）每两小时检测一次并做纪录 六、清池工工作程序、标准 岗位 清 池 工 1、提前10分钟到达工作岗位。 2、巡视河道、浅水池、滑道、戏水池、跳水池水面有无漂浮物. 3、先对各泳池漂浮物比较多的进行清理。 4、结合净化人员查看加药沉淀情况。 5、检查清池机，药沉淀后对泳池底进行吸尘清理。 6、每天检修保养清池机。 7、每天对沙滩池水进行清理。 8、每天对沙滩池淋浴头进行清理保证淋浴头无毛发无杂物. 七、管道工工作程序、标准 岗位 工作程序及标准 工作程序标准 第 8 页 共14页
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1、巡视检查设备、设施运转是否正常、压力表水温、阀门开关是否正常, 有无异常情况，有问题及时处理。 2．作好值班记录,做到细致如实。 3．对所管设备做到定期进行维护，检修做到无故障检查,小故障及时处理。4．处理好当班期间所发生的一切影响正常营业的事故及影响营业的故障. 5．处理好吃饭期间的薄弱环节. 6．做好交接班记录，当班发生的问题，如未解决必须帮助接班人员解决彻底方能离岗. 管 道 工 7．室外检查重点：给排水井口是否封闭严密，有无异物落入，以防堵塞管路，沿管线进行检查，看地面有无泅水、积水等现象,发现后做出判断。如是给排水管路问题，应及时处理。 8．室内检查重点：检查楼板、墙壁、吊顶上有无管道漏水的痕迹，检查蹲便冲洗阀能否正常,小便器能否正常冲洗，地漏是否会有污物漏入，坐便器水箱是否正常工作(特别注意漏水现象)，各脸盆水嘴是否完好、牢固及水量大小，卫生设备及托架是否完好、牢固(毛巾架、手纸盒、浴巾架、沐浴器、脸盆及台面等。 八、空调工工作程序、标准 岗位 工作程序 1、 交 空 调 工 接 班 工作标准 上班前,先进行交接班手续，具体项目如下： 1、卫生情况，包括地面、设备等。 2、设备技术参考登记情况. 3、施工日记和当班设备运转状况,记录是否完整,是否处理等。 4、巡视记录内容是否完整，且在本人再次交班澄清是否真实等，以上应作签名交接. 1、 空 调 工 2、交接班结束后，当班人员要做的工作 ①．卫生打扫。机房设备巡视并记录。 ②．按照检查工作计划，做按时检修，维修处理工作。 ③．具体检查计划如下： a、每周一和周四,要对水质大检查，化验达标，排污一次。 b．每周日对设备进行黄油加注一次，机座等螺栓松紧情况,并及时纠 第 9 页 共14页
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正。保证水泵电机一年大修一次。 c．机房配电柜、电线端子坚固情况，确定无误方可启动。 d．有专人作楼内巡视工作. 2．巡视内容路线： ①．地下室开始 a．地下室走道补风（南北各一台），是否正常。 b制冷机房消防排烟补风各一台。 c．水泵房消防排烟风机各一台。 d．走道排烟口5个，防火排烟阀2个是否关闭，应常闭。 e．电梯井口风机盘管2台，对以上项目应仔细检查电运行、是否漏水等。 ②．一楼内容巡视： a．大厅风机盘管5台，中餐厅12台，西餐厅15台。 b．前门口风幕机6台. c．卫生间排风扇8台，防火排烟阀2个是否关闭。 d．每天上午7：00，下午5：00打开卫生间总排气风机， 2个小时关闭，开关在一楼大厅与中餐走道一小房间内（总电源在电梯机房）。 3．二楼巡视内容： a．新风机房、电柜、机组、漏水卫生等。 b．电梯口2台风机盘管。 c．公共卫生间暖气是否热、跑水等. d．大厅风机盘管10台. 4．三、四、五楼巡视内容： a．电梯口处各一台风机盘管. b．三、四层有新风机组，共3台。 空 调 工 2、交接班结束后，当班人员要做的工作 c．五层排气阀竖井8个，放气阀16个。 5．六—-九楼巡视内容： a．电梯口风口2个。 b．六楼顶面及八楼顶面排补风机共23台。 c．八楼电梯口风机盘管共2台。 d．九楼水箱间暖气2个，竖井放气阀2个。 e．六楼竖井有放气阀32个,竖井16个,其中六层大会议室新风机房 第 10 页 共14页
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放气阀2个。 f．八楼2台新风机，六楼有3台新风机组，九楼顶部有排烟风机2台，排气风机9，台。 注意：全楼28个防火排烟阀，应常处于关闭状态，如果没有关闭请及时给予关闭,随时为消防作好后勤工作. 6．具体巡视时间： 上午:8：00一次 下午：15：00一次 晚上:20：00一次 夜间：12：00一次 巡视后要作详细记录，并作及时的保证处理实事。 第四章工程部管理制度
一、 工程部安全制度
A、 B、 C、 D、 E、 F、 G、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 1、 2、
认真贯彻执行电气、消防、给排水、空调等工程方面的安全技术规程、规范. 严格把关各种设备的进店验收.
做好电气、消防、给排水、空调设备的运行、维修、巡视工作。 参与酒店各种设备的检验、修理、改造的报废等技术审查. 编写酒店各种设备的年度、月度定期检验计划,并负责组织实施。
向各主管部门和安全监察机构报送电梯、压力器、消防等安全设备的报表，存在的主要问题及处理情况等。
检验各特殊工种人员的安全培训情况，是否具备上岗资格。 各种技术档案资料实行专人管理负责制。 严禁向非专业管理人员借调各种技术档案资料.
专业管理人员只能借阅本专业有关的技术资料，并进行登记，期限不能超过规定的期限，不得复印、损坏。
各种技术档案出管理室严格执行调卷批准登记手续.
上级对主管部门需查看档案资料需申报主管领导，经批准后方可查阅、检查。 设备技术档案做到八防：防火、防盗、防虫、防鼠、防潮湿、防高温。 无论发生何种设备故障，主管单位必须立刻组织力量迅速处理.
发生较重大事故或故障（指造成较大范围、较长时间有关系统不能正常工作或造成有关系统不能正常工作，产生较重大影响,直接经济损失1000元以上者）时，必须及时报告上级领导和有关单位协调解决。
3、 4、
无论发生何种设备故障和事故，主管单位有关人员必须在值班记录和故障修记录本上做详细记录，不得疏漏隐瞒。
发生较重大事故或故障时，主管单位在事故、故障初步处理后，写出事故、故障报告，由管理处主任召集有关单位和人员参加的事故分析会，写出分析意见和改进措施，然后
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二、 设备技术档案管理制度
三、 设备事故处理制度
工程部程序制度
由主任审批后送主管单位。对于改进措施，有关单位必须严格执行。
四、 设备日常维修管理制度
1、 2、 3、 4、 5、
供水、供电、供气及机电设备是经过周密考虑而设计的,请业主(住户）不要随意更改,如未获批准擅自更改，造成经济损失由业主（住户)负责。
各楼字均装有公共电视天线,为保持楼字的雅观,请勿增设个别户外天线.
切勿把垃圾、菜叶、杂物等废料投入厕所及下水道，如因使用不当,导致堵塞或损坏，一切修理费用由业主（住户）自行负责。
屋楼内公共地方，不得摆放家具、货物、神位及烧香,不得乱涂乱画，如属小孩所为，由家长负责。
各住宅单位均设有专供晾晒衣物，以免影响屋村雅观。
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