尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
非常感谢领导和同志们给我这个学习交流提高的机会，我没有华丽的语言，没有激扬的文字，仅捧着一颗赤诚的心、真诚的心、诚实的心来向大家学习！
元月，我从部队转业很幸运分配到局（办）这个和谐团结的大家庭，这是我今生的荣幸。2年来，在秘书长和各位领导的关心指导下，在机关各科室处全体同志们的帮助和支持下，以本职工作为基础，以创先争优为动力，全力完成领导和同志们交办的各项工作任务。下面我主要从三个方面进行汇报：一是个人简历；二是主要收获；三是工作思路。
一、个人简历
我自1年8月招飞入伍以来，在长春飞行学院学习2年飞行理论；91年5月转入空军第三飞行院学习一年飞行驾驶并停飞；92年8月转到西安空军第十六飞行院学习2年飞行管制专业；94年6月毕业后分配到江苏盐城即西航校三团担任警卫连副连长、95年代连长、96年任连长；5月调入西航校司令部任参谋；3月调到河南许昌即西航校二团任飞行管制室主任；又调回西航校司令部，元月转业到局（办）工作。这是我在部队20年的简要工作经历。
二、主要收获
转业到局（办）被分配在办公室担任党委中心组学习秘书工作。在领导和同志们的细心指导帮助下，积极参加局（办）组织的学习教育活动，撰写读书笔记，进一步提高了思想素质；工作上，认真收集整理党委中心组学习材料，把学习重点打印成文送到中心组成员手中，便于掌握学习重点，并制作多媒体课件促进学习。同时，积极配合局（办）其它同志做好各类迎查评比工作，具体工作情况在这我就不细说了。有一点请大家相信并督查，不管做任何工作，不管什么时间，不管什么地点，不管加班到几点，我都任劳任怨，心甘情愿，始终感到能为后勤工作贡献微薄之力，能为同志们做点力所能及的小事是我的荣幸。无论在办公室、接待处还是被抽调到市公车办，我都一如既往地踏实努力工作，按标准完成交办的任务。
所有这些，我要感谢局（办）领导，是你们苦口婆心的教诲，使我学会了很多工作方法和为人处世的道理，真正懂得了“严是爱”的丰富内涵。同时，要感谢局（办）全体同志，是你们的大力支持和默契配合，是你们共同营造的和谐工作氛围，使我得以安心工作。平时没有机会向你们表达，借此机会，在这里向你们表示我最诚挚、最衷心的感谢！
对我来说，由于工作阅历和自身能力的局限，我清醒认识到自己在很多方面要加强学习，特别是向在座的各位学习。很多榜样值得崇敬，很多场景历历在目，很多好经验、好做法、好典型值得我传承和发扬光大。特别是同志们和谐相处、默默奉献、创新发展和干事创业的精神让我终身受益。今后，我要向同志们那样在求真务实中奋勇前进，在积极进取中开拓创新，在拼搏奉献中完善自我，在创先争优和“蚌埠要崛起、我该怎么办”大讨论活动中，力争把工作做得更细、做得更好、做得更扎实。
三、工作思路
今天竞聘上岗不管结果如何，我都会正确面对。当然如果赋予我一定岗位职责，我也一定会肩负起重要责任，不辜负领导和同志们对我的支持和期望，竭尽所能干好以下几项工作：
一是深化学习。按照“政治强、作风正、业务精、纪律严”的标准，抓好政治理论和业务知识学习，树立“终身学习理念”，不断增强政治素质和业务素质。保证领导和同志们交办的事情件件有着落实，布置的工作事事有回音，执行的任务样样有标准。
二是健全规章。积极探索科学合理、便于操作的规章制度，加强软件和硬件设施建设，综合利用网络办公资源，深化接待文化内涵，培养创新意识，逐步完善由“人管我”向“制度管我”转变。
三是主动服务。努力提高服务意识，上为领导分忧，下为同志解难，努力在办文、办会、办事上下功夫。严格按领导意图执行，保证不走样、不走调、不变形，不让领导布置的任务在我手中延误，不让任何差错在我手中发生。
四是精细接待。进一步建立健全科学规范、廉洁高效的大接待服务体系，按照政治上可靠、事业上奉献、作风上严谨、接待上规范、服务上优质、工作上和谐的要求锤炼自己，树立接待工作无小事、接待工作无界限、接待工作“人人都是形象代表”的接待理念。在各项接待工作中力争做到认真、认真、再认真，细致、细致、再细致，形成上下联动、左右互动、高效服务的接待工作机制。
五是培养队伍。采取走出去学习参观考察和请进来传经送宝相结合的方法，加强接待人员对市情、政策、礼仪及接待惯例的学习培训，努力提升接待队伍整体素质，充分展示蚌埠接待工作良好的精神风貌、文化品位和服务水平。
六是规范程序。细化并完善接待工作受领任务、手册制定、检查落实、迎宾会见、住宿宴会、调研参观、视察会务、接送宾客、任务小结等基本接待工作程序。整理并绘制一般接待工作流程图、重要接待任务程序流程图、重要接待活动程序流程图以及各类接待礼仪、学习教育程序流程图等。特别是对大型接待活动和重要接待任务，建立专门客情档案，形成完备的工作备查资料。促进接待工作每一个环节都有明确责任人，每一个步骤都形成规范化、模式化、模块化。
七是迎查考核。对照检查考核条目和纲要，分类别按条目准备相应材料，缺什么补什么，差什么找什么，做到条目清晰，内容整齐，不缺项、不漏项、不差项，问什么答什么，要求什么资料准备什么资料，力争高标准完成上级布置的各项检查评比任务。
八是沟通协调。处理好“上中下”三层关系：“对上”——尊重领导、服从管理、领会意图、办好反馈，让领导放心；“对中”——加强与各科室处及其他各部门协调联系，团结同事、与人为善，补台不拆台，帮忙不添乱，不争你长我短，不比你高我低，形成和谐凝聚力；“对下”——态度和蔼，指令明确，释疑解惑，不以势压人，不假传“上级要求”，用真挚感情，取得全体人员的理解和支持，营造心往一处想、劲往一处使的和谐接待环境，不断拓展接待工作新局面。
最后，感谢各位领导和同志们2年来对我工作、生活、学习等方面的指导、帮助和照顾，今后我将以自己的实际行动践行我的诺言，请领导和同志们监督。领导的严格要求是我努力工作的永远动力；同志们的友谊和支持比什么都重要，三人行必有我师；自己始终保持一颗平常心，努力学习，扎实工作，埋头苦干，积极进取，高标准完成领导和同志们交办的各项事情，为我们的共同理想、共同利益、共同荣誉，为局（办）的创新发展，为局（办）实现新飞越、跨上新台阶贡献绵薄之力！
在此新春佳节即将来临之际，我衷心祝福领导和同志们新春愉快、万事如意、合家欢乐，幸福永伴！
谢谢大家！
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