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校园招聘执行手册
人力资源部 2014/1/9
目录
一、校园招聘工作流程 1、校招工作流程 2、招聘需求确认流程 3、宣讲会流程 4、面试安排流程 二、管控表 1、物料清单管控表 2、院校联系管控表 3、行程管控表 4、数据管控表 三、标准 1、面试标准 2、结构化面试标准 四、文件资料 1、大学生职位申请表 2、笔试试题 3、面试评价表 4、短信通知包
一、校园招聘工作流程 1、校招工作流程
2、招聘需求确认流程
3、宣讲会流程
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 NO 1 2 3 活动主题和安排 入会前准备(播放企业宣传片) 暖场游戏 主持人介绍公司领导及其团队 主持人介绍本场宣讲会大致流程 主讲嘉宾宣讲企业文化 今年校园招聘流程及应聘注意事项 问与答 简历收集 内容 提前至少2-3小时到达现场 在会场外设置咨询台（负责发放报纸，解答同学疑问） 会场布置 监督会场布置（场内外横幅、海报张贴、易拉宝、背景） 会场设备调试确认（笔记本、投影仪、音响设备、视频资4 料） 再次检查布置情况和设备情况（带好所须物品：企业宣传5 片光碟/笔记本电脑/互动活动礼品/宣讲PPT等） 提前到达 6 确保宣讲嘉宾提前半小时到达现场 安排2名支持专员在门口维护秩序，引导陆续到达的学生，7 学生接待 确保每个同学都能够拿到宣传册（入场礼品），并有专人保管及发放这些资料。 适度控制现场注意现场秩序维护，尤其人数过多时，要引导学生在会场8 人流 后排站立，不应堵塞门口，并注意安全通道疏通。 正式开始前约30分钟，播放视频，若已到启动会开始时间，9 确认开始时间 提醒准时开始。 10 宣讲 协助渲染宣讲氛围。 11 会议过程监督 开始后，将大门半闭保持室内安静，嘱咐所有工作人员和活动时间 0.5H 5M 5M 5M 1.5-2H 20M 0.5H 0.5H 任务 总体流程 宣讲议程 12 13 14 15 16 现场整理 结束 学生将手机静音。 所有工作人员尽量不要随意走动，保持会场安静 负责走麦，负责互动礼品派发、巡场。 收拾宣传物资 收拾现场，摘下横幅，拆下易拉宝、X展架等 与学校管理员交接（确认无损坏投影、桌椅等）
4、面试安排流程
二、管控表 1、物料清单管控表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 项目 名 称 招聘简章 用途描述 物品数量 需要完成责任协助日期 人 部门 宣传用品 音响设备办公用品招聘需求、企业宣1份 传 企业之歌 宣讲会前播放 3张（1张/组） 宣讲会前播放（在企业宣传片 3张（1张/组） 职学生视频） 网络宣传 公司官网 校园宣讲会PPT 现场宣讲 1个 招聘海报 宣讲会现场张贴 350张（10张/场） 5000份（150张/宣传单页（DM单） 宣讲会前派发 场） 宣传条幅 宣讲会现场宣传 9条（3条/组） X展架、易拉宝（4宣讲会现场布展、12个（4个/组） 个） 宣传 公司高层领导介绍 宣讲会用 2014校园招聘邮收集简历 每个人安装 箱 宣传演示、资料录笔记本电脑（ecp） 3台（1个/组） 入 数码照相机 拍照留影 1台（1台/组） 投影笔（校正） 播放宣传片、PPT 2支（1支/人） 无线网络 收简历，发送通知 3支（1支/组） 企业拎袋 装物品及应聘简历 35个 档案袋 分装应聘简历 140个（4个/场） A4封套 分装文件（试题） 70个（2个/场） 订书机（含起订器） 装订学生应聘简历 3个（1个/组） 透明胶带 张贴海报 3卷（1卷/组） 莹光笔 资料标识与筛选用 6支（2支/组） 水性笔 填写评价 15支（5支/组） 广告笔 填写简历 90支（30支/组） 剪刀 基本用品 3把（1把/组） 小刀 基本用品 3把（1把/组） U盘 拷贝资料 3个（1个/组） 画册、福利手册、企业宣传资料 5套/场 道法自然、期刊 笔筒、茶叶、小本礼品 以拜访老师为主 子 号码牌 1-10号（12组） 120个（40个/组） 凤尾夹 大/中号 各60个（） 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 文件资料 填写面试时间、地白板笔 点 玻璃绳 挂横幅用 集合箱 装物料 宣讲会会议议程 供领导阅读 面试流程 标准化 宣讲会现场布置图 现场布置 《大学生职位申请应聘学生填写 表》 面试评价表 评价记录 校园招聘行程表 行程安排 通知参加面试等环短信包 节短信标准化 素质测评、财务、试题 信息、技术、营销 无领导面试环节使无领导小组讨论题 用、文件筐 每场招聘具体分工各校具体安排详表 安排 一盒 3卷（1卷/组） 3个（1个/组） 3份（1份/组） 3份（1份/组） 1份 1000份 1000份 1份 1份 4套（行测1000，其他各500） 1套（5个以上题目,3份） 2、院校联系管控表（按住Ctrl+单击访问） 3、行程管控表 序号 区域/城市 1 福建-厦门 学校 ***大学 宣讲日期 10.16 具体时间 宣讲地点 校方联系人 备注 示范样本 资料寄送地 10.16 14:30-16:30 宣讲 17：30-18:30 笔试19:00-20:30 集体面试 10.17 9:00-12:00 面试
4、数据管控表 学校 **大学 **大学 **大学 **大学 项 本科 本科 本科 本科 参加人数 55 100 303 140 收集简历 55 100 230 124 集体面试 21 57 179 55 无领导小组 12 31 100 25 一对一面试 12 17 67 13 合格人数 4 7 39 8 示范样本 储备人数 1 0 1 责任人 三、标准 1、面试标准
生产运营财务类 序关键词 类 号 性格特中性，思维清晰，反应快； 1 征 表达能力强，灵气 社团活曾在班级或学生社团中任2 动 职者优先 技术研发类 3 4 形象外表 社会实践 筛选 管理类 营销类 沉稳、大方、逻辑外向、激情、善于沟通、反应思维及表达能力强 速度快 曾在班级或学生社曾在班级或学生社团中任职 团中任职 女：162cm以上； 女：160cm以上；男：170cm以上；形象气质较男：173cm以上； 好 形象气质好 有社会实践或实习工作经验者优先 有社会实践或实习工作经验 5 院校 6 学习 培养方式 7 优先考虑国家重点院校（211）和公司重点需求正规大专院校、211院校、非专业，对于稀缺专业的非重点院校优秀毕业生可重点院校 做适当考虑，但比例应控制在25%以内。 1、本科CET-4，CET-6优先； 1、本科CET-4：420分以上； 2、四、六级考试的学生考试成绩达到490分以2、大专不限； 上； 3、班级前20%或专3、班级前50%或专业前60% 业前40% 获得国家统一颁发的毕业证/学位证；仅招统招统分、并轨方式的毕业生，专升本、自考、成教、网络教学的毕业生均不考虑。 8 计算机 熟练使用计算机及其办公软件，国家二级或以上优先 9 补 考 本科及以上无补考记录，大专视学生而定 备注：1、形象标准是硬性指标，只有符合这项标准方可进入面试环节； 2、本科及以上学生重点考量成绩、反应及沟通，大专学生重点考量反应、沟通； 3、具体面试标准需根据各岗位要求而定。 2、结构化面试标准
说明：现场1人提问——其他补充（合计约10-15分钟） 例如：生产运营中心面试：李加驱提问，其他面试官补充 三棵树核心关注点：形象、反应能力、激情、兴趣点
一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）（约3分钟） 1、请用1分钟时间自我介绍；（约1分钟）
2、请用三个词形容你的优点，用四个词形容你的缺点；（约2分钟） 以下任选一题：（约3分钟）
4、请介绍一下你的学习成绩，哪些科目你最感兴趣，哪些科目成绩最好？（约3分钟） 5、简单介绍下你的家庭背景，哪个人谁对你的影响力最大，举例说明？（约3分钟） 6、谈谈你对三棵树的了解及认识，企业文化中哪个最让你印象深刻？（约3分钟）
二、灵活应变能力（也涉及工作态度）（约2分钟）
1、你在选择工作中更看重是的什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？ (若薪酬显得不太让步，可问)------ 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
三、兴趣爱好（知识广博度）（任选一题，约1分钟）
1、您学习之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？
2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。 四、通用素质评价（任选一题，约1-3分钟） 考察素质 问题 假如你发现，你的上司有一个工作举措是有违公司规章制度，你会怎么处理？ 1、说说您未来 3-5年的职业定位及规划； 请举例说明你如何处理与同学之间的冲突 (误回答要点分析（标准的回答） 可能追问的问题 评价标准 正直 诚信 1、首先，以委婉的方式与上司沟通，提出疑问； 1、你不会担心你2、指出举措有违制度的上司因为这件勇担责任 规定； 事对你有看法？ 3、若上司不采纳，会与更高一层领导沟通 1、1年学习，2年做事，3-5年职位上有所突破； 2、给自己3年的锻炼机会，为职业打下基础。 1、（如果有发生冲突）首先让对方先冷静，过一小段时间找个合适的时机找对方谈谈； 2、通过第三者来调节1、都说理想很丰满，现实很骨感，如果3-5年没有有激情 达到你预期的发心态健康 展，你要怎么办？ 1、如果同学还是积极沟通 跟你意见不合，灵活沟通 那要怎么处理？ 上进心 自信心 组织协调能力 会/意见不和) 矛盾。 兴趣爱好 领导能力 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 1、注意参加社团的性质及与特点（是跟个人的性格/专业/爱好匹配？还是互补？） 1、为什么要参加社团？ 学习能力 2、为什么不参加适应能力 社团？ 五、各部门根据岗位提岗位要求（约2分钟）
四、文件资料
1、大学生职位申请表（按住Ctrl+单击访问） 2、笔试试题（按住Ctrl+单击访问） 3、面试评价表（按住Ctrl+单击访问） 4、短信通知包
【宣讲会通知】
通知形式：短信、邮件通知
发送对象: 成功在网上提交应聘申请的同学 发送时间: 宣讲前1天
邮件主题：三棵树****年校园招聘-宣讲会通知 亲爱的***同学：
您好！我们已成功接收到您的简历，十分感谢您对***的关注与支持！
此次****地区宣讲会将于**月**日**时**分在***（地点）准时开始。我们热切期待您的参加！ 若能顺利通过简历筛选，您将在宣讲会结束当日内会收到我们的笔试通知，请您保持通讯工具畅通。
***公司 人力资源部 ****年**月**日
【笔试/集体面试通知】
通知形式：短信
发送对象: 通过简历筛选的同学 发送时间: 笔试前1天 亲爱的***同学： 您好！
恭喜您顺利通过简历筛选环节，您已成功进入笔试/集体面试阶段。 请于**月**日**时**分前往******地点参加笔试，笔试测评时间总计约40分钟，请准时到达，并携带水性笔和个人简历以及成绩单复印件。
笔试后的同学，将随后安排集体面试，请您不要离开太远，随时等待工作人员的通知与安排！ 若能顺利通过集体面试，您将在4个小时内收到我们的进一步招聘安排通知，请您保持通讯工具畅通。预祝您集体面试成功！
****人力资源部
****年**月**日
【无领导小组讨论面试通知】
通知形式：短信
发送对象: 通过集体面试的同学 发送时间: 集体面试后 亲爱的***同学： 您好！
恭喜您顺利通过集体环节，您已成功进入无领导小组讨论面试阶段。
请于**月**日**时**分前往******地点参加参加面试。
能顺利通过面试的同学，将在面试结束后*小时内收到我们进一步的招聘安排，请您保持通讯工具畅通。预祝您无领导小组讨论面试成功！
***公司 人力资源部 ****年**月**日
【1对1面试通知】
通知形式：短信
发送对象: 通过无领导小组面试的同学 发送时间: 无领导小组讨论面试后 亲爱的***同学： 您好！
恭喜您顺利通过无领导小组讨论环节，您已成功进入1对1终面面试阶段。 请于**月**日**时**分前往******地点参加参加面试。
能顺利通过面试的同学，将在面试结束后*小时内收到我们进一步的招聘安排，请您保持通讯工具畅通。预祝您1对1面试成功！
*** 人力资源部
****年**月**日
【来司面试通知】
通知形式：短信
发送对象: 通过1对1面试的同学 发送时间: 招聘会结束7个工作日内 亲爱的***同学： 您好！
祝贺您通过**的面试，我司拟于**月（上旬、中旬、下旬）邀请您到**总部参观并进行最后一轮考察，具体时间将另行通知，您的往返交通费用我们承诺报销，收到请回复“姓名+参加/不参加”，谢谢！
****人力资源部
****年**月**日
【婉拒短信】
通知形式：短信
发送时间：复试前后两天
发送对象: 未通过面试的同学 亲爱的***同学：
您好！非常感谢您对“****校园招聘”活动的关注，并应聘我公司！
经过对您的简历仔细的阅读和初步面试，您的经历和能力给我们留下了深刻的印象。 鉴于职位空缺有限，在对您的情况进行细致斟酌后，我们不得不抱歉地通知您未能进入复试。但我们已将您的简历存入公司的人才库，期待将来有再次的合作机会。请您理解我们的安排，并继续关注***未来的发展。 衷心感谢您，并祝您前程似锦！
***** 人力资源部 ****年**月**日
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