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物业管理实务(紧急事件处理)

2024-08-25 来源:年旅网
紧急事件处理

处理紧急事件要求1.控制2.及时处理3.灵活运用4.统一指挥5.不造成火警1.确认位置、范围、程度2.报警3.清理通道4.人员疏散5.组队安全控火6.封锁现场浸水、漏水1.查位置、水质,设法制止 部门,采取紧急措施3.排除积水、清理现场4.拍照:存档、报赔燃气泄漏1.通知(燃气)2.现场注意火花3.通风 关阀4.严重 疏散5.伤者 通知(急救)6.协助彻查高空坠物1.现场确定程度交通意外1.安全主管到场处理刑事案件1.现场查看3.保护现场1.公告3.检查天台、外墙台风袭击电梯困人1.观察 安抚2.通知(专业人员)3.老弱病 请消防协助4.督促维保彻查5.详细备案噪声侵扰1.现场查看2.测量是否超标3.判断来源 对应措施4.沟通 解释电力故障1.预知停电,信息传递、安排值班2.故障停电,抢修 切换线路3.故障停电,查看电梯、通知住户 加强消防、安防措施4.复电后:检查电梯、消防、安防1.成立2.备选3.沟通事先准备处理紧急事件过程事中控制1.弥补2.总结事后处理2.若影响重要设备,通知相关伤者:送院或通知急救 通知相关人员2.确定来源3.协调协商处理2.伤者:送院或通知急救2.如证实:报警、留人控制现场2.检查 提醒 关闭门窗4.安排人员疏导交通5.协助有关部门处理6.事后:路面检查4.若需:关闭出入口 劝阻出入4.检查排水5.协助:维护现场、调查取证5.如有维修棚架、设施等 通知施工方防护、加固6.人员值班7.过后:检查、清点、修复物损:保护现场、拍照取证3.拍照保留4.事后:检查、张贴、宣传 完善交通标识设置

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